影响指标
衡量我们工作的影响。
直到2024年3月，我们发布了与之前公司战略中的战略目标相关的指标。我们目前在数字时代的企业战略赌博监管规定了我们专注于为公众提供的监管结果。我们已经调整了我们的影响指标，以帮助衡量我们在实现这些成果方面的影响。在可能的情况下，我们现在比以前的年度发布计划更定期地更新度量标准。这使我们能够分享更多最新的信息，了解我们的工作正在产生的影响，并与我们更广泛地利用数据和分析来更有效地进行监管的动力保持一致。
如果需要，可以根据要求提供与我们以前的策略相关的指标。
我们的影响指标现在与以下领域的成果相关联：
- 保护免受伤害或剥削的
- 公平公开的赌博
- 预防犯罪
- 我们对国家彩票执照的规定。
我们的影响指标的目的是通过使用显示我们工作影响的关键指标来展示我们在为公众提供积极成果方面的进展。通过提供更多的数据，我们希望改善消费者可获得的证据，并积极影响行业，以改善消费者的结果。我们的指标也将用于未来的优先事项和战略。
我们收集或可以访问大量与赌博有关的数据。但我们希望确保我们开发的指标最好地展示了影响，而不仅仅是那些现在可用的数据。并非我们想要衡量的所有结果指标目前都以一种我们可以使用的方式被捕获，因此我们将继续发展和改进这项工作。为此，我们将完善现有数据，并努力建立新的数据和信息来源。
我们将继续保持我们的指标的相关性和易于理解。
RO1保护免受伤害或剥削
我们所做的
作为赌博监管机构，我们通过设定所有我们许可的企业必须满足的要求来影响博彩业，以减少其客户遭受赌博相关伤害的风险。我们对持牌人施加的要求包括防止儿童和青少年接触限制年龄的产品。
结果
我们努力确保：
- 18岁以下的人不能在我们的授权商提供的年龄限制产品上赌博
- 有效的监管规定和合规的持牌人保护弱势群体免受与赌博有关的伤害。
结果指标
我们的成果指标是：
- 我们许可产品的未成年人赌博参与率
- 赌博相关伤害的发生率和严重程度
- 行业合规水平：持牌人为防止伤害和未成年人赌博而采取的行动的有效性。
RO2公平公开的赌博
我们所做的
我们在这里的影响是通过我们的监管，并通过与合作伙伴合作，确保赌博产品和服务的设计和运营公平。这包括设定产品测试的要求和对其操作的持续监控，以确保消费者不处于不利地位。我们要求所有产品在一套合法的条款和条件下运行。
我们还要求被许可方采取措施，帮助消费者了解产品和服务，以便他们能够在知情的情况下做出是否参与的选择。我们批准并监督为争议提供独立服务的第三方替代性争议解决（ADR）提供商。我们也要求持牌商确保消费者了解他们的投诉权利，并鼓励他们在出现问题时行使这些权利。我们使用我们收集的证据来确定客户的主要关注点，以帮助我们确定资源的目标。
结果
我们的目标是：
- 被许可方提供的产品和服务是公平的，并履行其承诺
- 消费者能够对他们的赌博做出明智的选择
- 持牌人确保公平和及时地处理消费者问题。
结果指标
我们的成果指标是：
- 公众认为赌博是公平的，可以信任的
- 客户对产品的认识、权利和帮助来源
- 客户投诉
- 行业合规水平：包括公平和公开的条款和条件，合规的产品，有效的投诉处理流程。
RO3预防罪案
我们所做的
作为国家和国际框架的一部分，我们与执法机构合作和协调，以防止与赌博有关的犯罪活动。我们采取行动，防止破坏规管架构的非法赌博。
我们要求持牌人通过有效实施《2017年洗钱、恐怖主义融资和资金转移（付款人信息）条例》（在新标签中打开）、《2002年犯罪收益法》（在新标签中打开）和其他相关立法来降低洗钱风险。
我们作为博彩诚信情报的国家协调员，整理报告，并与合作伙伴合作，防止和解决比赛和事件操纵问题。
结果
我们的目标是：
- 在英国，向消费者大规模提供非法赌博是很困难的
- 持牌赌博提供了低风险的洗钱和恐怖分子融资
- 英国博彩市场和赛事的诚信程度很高。
结果指标
我们的成果指标是：
- 与赌博有关的犯罪和犯罪影响的发生率，包括利用赌博清洗犯罪收益
- 无牌赌博活动的规模及影响
- 英国博彩市场和事件的完整性
- 行业合规水平：报告可疑活动，风险评估。
我们对国家彩票牌照的监管
我们所做的
我们负责根据我们的法定职责规范国家彩票，这直接符合以下所列的预期结果。新的国家彩票许可证于2024年2月生效，我们的指标将在新许可证期间跟踪这些结果的进展。
结果
我们的目标是：
- 国家彩票的各个方面都以合适和适当的方式运作
- 每个参与、参与或接触国家彩票的参与者的利益，以及每一场比赛都受到保护
- 对公益事业的回报是最大化的。
结果指标
我们的成果指标是：
- 回报公益事业
- 国家彩票品牌的健康
- 消费者对国家彩票的看法
- 未成年人参与国家彩票产品
- 与国家彩票产品相关的赌博相关危害的发生率和严重程度
- 被许可方遵从性。