横切推动者

履行我们在五个重点领域的承诺，以及我们的核心监管职能，取决于我们所有工作的基础上的一系列跨领域活动。

人

我们会制定及推行以人为本的策略，以落实公司的策略。在战略期间将处理的人力优先事项包括：

• 建立和招募合适的技能和能力组合
• 提高员工待遇，吸引和留住人才
• 培养领导者和管理者的能力
• 把包容融入到我们的日常工作中。

为什么?我们最重要的资产是我们的员工。为了实现我们的战略，我们需要不断改进，我们将通过进一步提高每位同事的参与度和提高我们的组织效率来实现这一点。我们的目标是成为一流的监管机构，吸引，招募和留住多样化和有才华的人，他们能够实现我们使赌博更公平，更安全，无犯罪的雄心。

因此，我们将最大限度地发挥现有员工的潜力，使我们能够保留关键技能和专业知识，同时吸引新的和多样化的人才加入我们的组织。我们将保留必要的知识和技能，以支持我们监管的对象，包括了解赌博市场和监管，使我们能够采取适当和有效的方法，帮助赌博更公平、更安全、无犯罪。

我们将通过一系列指标来衡量我们的进展，包括我们的年度和定期脉搏调查、保留率和流动率，以及多元化代表性。

有效的利益相关者参与

我们作为监管者的角色需要有效的持续对话，我们致力于利益相关者参与计划，以支持我们的工作并解释我们的决定。通过公开的对话，我们可以更好地了解如何最好地使赌博更公平，更安全，使赌博远离犯罪，并规范一个成功的国家彩票。

我们将以现有方法为基础，确保与广泛的利益相关者进行接触。 现代博彩业本质上是国际性的，并使用广泛的技术和技巧来宣传和交付其产品。这意味着我们必须与国内和国际的其他监管机构和合作伙伴合作，利用我们的地位，代表消费者和更广泛的公众实现共同的监管成果。

我们希望了解并响应消费者与我们的被许可人以及受影响的其他人一起赌博的体验。我们希望与业界持牌人、贸易团体和服务供应商保持并建立有效的关系。我们希望听取第三部门的意见，并与代表其选民提出问题的议员保持公开对话。我们希望学习、体验并与那些其专业见解可以帮助塑造和指导我们的方法的人合作，同时也希望以开放、权威和及时的方式与他人分享信息和见解。

我们的工作将包括：

• 首席执行官简报和会议等旗舰活动
• 与持牌人、陆上场馆、国家彩票分销商和国家彩票资助企业进行会议和访问
• 通过策划和领导监管论坛和会议，以及通过会议、协议和联合活动建立有意义的伙伴关系，开展国际合作
• 与国会议员、各党派议会小组和特别委员会的议会接触
• 继续获取和使用数字、生活体验、更安全的赌博和行业专家小组的意见。

为什么?与对赌博及其监管感兴趣的广泛的国内和国际利益相关者进行有效接触，对于确保我们在工作中负责任，适当平衡和知情非常重要。这是《监管机构守则》的一个重要方面，因此指导我们的做法。

因此，我们的方法将提供与被许可方和其他主要利益相关者的早期、定期和有意义的接触，重点是改善消费者和更广泛公众的结果。

我们将继续邀请包括消费者和广大公众在内的各方就重大措施或拟议的规管改革进行公众咨询。磋商的目的将是明确和公开的，允许合理的评论期，并公布实质性的回应。

我们将通过反馈、讨论和洞察来衡量我们在战略期间的工作进展。

资源

为了有效地开展工作，我们必须确保继续制定健全的财务管理政策，并严格遵守这些政策。作为一个公共机构，我们按照政府和库务署在会计和财务控制程序方面的指引运作。

为了履行这一战略中的承诺，我们将每年制定和商定预算，并在我们的战略重点领域确定额外投资目标。我们在预测收入、收入支出和资本支出的方法以及由此产生的储备和现金管理方面的改进，将使我们的预算受益。

除了我们在当前资助模式的限制下最大限度地提高我们的财务方法的工作外，我们欢迎政府承诺取代目前对文化，媒体和体育国务秘书的要求，以审查和指定次级立法中的2005年赌博法许可费。

我们将与文化、媒体和体育部合作，落实他们的建议，改革我们的资助框架。

为什么?政府的白皮书概述了改变收费制度的意图，从目前的咨询和制定法定文书的要求，转变为每年一次的过程，我们将就下一年的拟议收费进行咨询，并规定这笔钱将如何使用。

白皮书的承诺随后得到了文化、媒体和体育特别委员会于2023年12月发布的赌博监管报告的认可。

因此，修订后的资金体系将使我们能够在必要时每年调整我们的费用，酌情增加或减少，因此我们的总收入保持在适当的水平，以应对挑战，支付监管成本，并像其他监管机构一样在持牌人之间公平分配这些成本。

消费者和广大市民将受益于一个有效率的规管机构，该机构拥有适当的资源，以实现发牌目标，并有更大的灵活性，以应对不断发展的赌博市场、非法赌博和突破界限的产品所带来的挑战。

我们将通过证明我们目前的储备水平正在减少，以及我们有一个可持续的财务计划来管理我们在这一战略期间的资金，来衡量我们的进展。这包括制定详细的年度财务计划，并与我们每年的年度业务计划相结合。

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5. 管理一个成功的国家彩票