远程赌博和软件技术标准（RTS）

RTS 12 -财务限制

RTS目标12

为顾客提供设施，以协助他们遵守与经营者赌博的个人预算。客户还必须能够选择在帐户级别设置财务限制。

RTS要求12A

赌博系统必须提供易于使用的设施，使客户能够设定自己的财务限额。客户必须有机会在注册过程中设定限额（或在客户进行第一次存款或付款时）。

RTS实施指南12A

1. 对于电话赌博（彩票除外），客户在登记时应询问他们是否希望设定存款或消费限额。客户应该能够在注册后的任何时候要求限制。在客户提出要求后，有关限制应在切实可行的情况下尽快实施。当限制生效时，应通知客户。
2. 至于其他存取媒体（包括互联网、互动电视及流动电话），客户应有机会从可能包含“无限额”选项的清单中选择存款/消费限额，或在登记或首次存款过程中输入他们所选择的限额。“无限制”选项不应该是默认选项。
3. 限制的形式可以是：
   1. 存款限额：客户在某一特定期限内存入其账户的金额受到限制
   2. 消费限额：如果客户在赌博（或特定赌博产品）上的消费金额在特定时期受到限制，则这种类型的限制可能适用于客户没有在运营商持有存款账户的情况
   3. 损失限制：损失金额（即从花费金额中减去获胜金额）受到限制（例如，当客户下注10英镑并赢得8英镑时，损失为2英镑）。
4. 要约限制的期限应包括：
1. 24小时及
2. 7天及
3. 一个月
5. 此外:
1. 限制可以针对每个客户、每个帐户或其他方式实施
2. 也可以对所有产品或渠道实施限制，或对个别产品或渠道实施限制。如果在单独的产品之间也设置了限制，那么使用设施的客户应该清楚，需要为每个单独的产品设置限制。例如，如果为特定游戏设置了限制，则不应误导客户认为该限制自动适用于其他产品。
3. 财务限制设施应通过主页上的链接提供
4. 应在存款页面/屏幕上或通过这些页面或屏幕上的链接提供设施
5. 如果客户同时设置时间框架，例如每日存款限额和每周存款限额，则应始终使用最低限额。因此，如果每天的存款限额为10英镑，每周的存款限额为100英镑，那么系统应该允许的最高存款限额是每天10英镑，每周70英镑。

RTS要求12B

必须采取所有合理的步骤，以确保客户主导的限制只有在客户的要求下才会增加，只有在24小时的冷静期过去之后，只有当客户在冷静期结束时采取积极的行动来确认他们的要求。

RTS实施指南12B

在可能的情况下（例如，除非系统/技术故障阻止），应在收到请求后24小时内实施限制削减。此外，当客户要求降低限额时，应告知他们何时会降低限额。

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最后更新：2024年5月7日

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