远程赌博和软件技术标准（RTS）

RTS 10 -中断赌博

RTS目标10

确保客户在游戏或投注中断的情况下得到公平对待，并且他们知道如果发生中断将如何对待他们。

RTS要求10A

运营商必须采取一切合理措施，确保其煽动或处理服务中断的政策是公平的，不会系统性地使客户处于不利地位。

RTS实施指南10A

1. 对于游戏，应采用以下政策：
1. 如果在经营者收到客户的赌博通知后发生中断，并且客户不能对事件或赌博的结果产生进一步的影响，则赌博的结果应保持不变
2. 如果在产生结果之前，对单参与者单阶段事件的中断发生，客户应该将任何扣除的赌注返回到其余额中
3. 对于有状态的游戏（游戏邦注：即存在多个阶段或决策点的游戏），应该采取所有合理的步骤将游戏恢复到上一次已知的状态，以便用户能够完成游戏
4. 有多个参与者的游戏（游戏邦注：机会均等或其他）应该根据具体情况进行公平处理
5. 累进式头奖值应该恢复到失效前的状态。
2. 对于点对点投注，应适用以下政策：

1. 如果服务中断是由于赌博系统故障造成的，运营商应该在服务恢复之前暂停所有受重大事件影响的博彩市场的投注
2. 其他失败应在个案基础上公平处理。

RTS要求10B

系统必须能够从导致赌博中断的故障中恢复，包括在适当的情况下，取消赌博的能力（有或没有人工干预），暂停博彩市场的能力，并采取一切合理的步骤来保留足够的信息，以便能够将事件恢复到故障前的状态。

RTS实施指南10B

1. 对于游戏，系统应该：
1. 能够自动取消赌博并将赌博金额恢复给客户，或配合人工操作控制；和
2. 实施所有合理的措施，以保持足够的信息，以便能够自动将事件恢复到故障前的状态，以便客户可以完成该事件。应酌情恢复下列资料：
• 一副牌的状态，以及已经发过的手牌
• 收集的令牌数量
• 任何其他预定的信息，如地图或奖品布局
• 任何累积头奖的价值
• 任何赌博的状态，例如，谁把赌注押在了什么结果上
• 押注：下或出的赌注
2. 对于点对点赌博，应该可以手动或自动暂停赌博市场。

RTS要求10C

运营商必须提供有关在各种不同情况下服务中断政策的可用信息。

RTS实施指南10C

运营商应向客户提供有关在各种常见情况下如何对待他们的信息。然而，这并不意味着运营商必须详细说明所有可能的情况或对服务中断的响应。

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