市场概况-消费者研究2020年8月（2020年10月发布）

细节

本月，我们将发布通过Yonder在线综合服务收集的进一步消费者研究数据。我们使用这项调查来探索人们的赌博行为（而不是参与）如何在最初的封锁期间发生变化，包括转向在线赌博以及封锁后是否保持了变化

Yonder调查在三个不同时期询问受访者的赌博行为：

• 封城前（1月至3月中旬）
• 封锁期间（3月中旬至6月中旬）
• 封城后（6月中旬至调查进行之日4）

调查涉及的赌博活动包括：刮刮卡（亲自）、水果/老虎机或博彩公司的机器（亲自）、宾果（亲自或网上）、赛前投注（亲自或网上）、场内投注（亲自或网上）、赌场游戏（亲自或网上）、即赢游戏或老虎机（网上）。

Yonder的数据使我们能够衡量冠状病毒时期对最初封锁之前赌博的人和没有赌博的人的影响，包括渠道和产品的变化，以及这些变化是否得到了维持。它还显示了冠状病毒期间消费者赌博支出水平的变化，以及影响一些人增加支出的因素。

封锁期间和封锁后的行为改变

所附信息图总结了封锁期间和之后的行为变化，并提供了行为发生变化和危害风险增加的人口水平百分比。

回顾最初封锁的影响，调查显示，在人口层面上，在此期间改变赌博行为的人相对较少，尽管在缺乏陆上机会的情况下存在转向在线产品的因素，其中一些新行为在封锁后仍保持不变。

• 4.0%的人口在封锁前没有赌博，但在封锁期间继续在网上赌博。在封锁放松和实地调查期间，这一群体中的大多数人恢复了非赌徒状态，但较小比例的人保留了在线赌博行为或开始亲自赌博。
• 2.2%的人口在封锁前亲自赌博，并在封锁期间将渠道转向在线赌博，其中一半以上的人在封锁后继续在线赌博（有时还会重新亲自参与）。
• 5.6%的人口在封锁前赌博，并在封锁期间在线转移一种或多种产品（例如，从足球博彩转向在线老虎机），但在封锁后，这一群体中只有少数人（占总人口的0.7%）保留了新产品。

支出变化

Yonder的数据显示，那些在封锁前赌博的人在封锁初期更有可能减少支出，而不是增加支出，12%的人表示支出增加，25%的人表示支出减少。自封锁缓解以来，改变支出的比例有所下降，十分之七（70%）的人表示与以前相比没有变化。

在最初的封锁期间或之后增加支出的原因主要是想要缓解无聊/需要一些刺激，有更多的时间花在休闲活动上，以及想要尝试赚取额外的钱。虽然显然有一系列因素影响着人们增加赌博支出，但那些涉及到赚更多钱或弥补收入损失的因素令人担忧。诸如此类的消费者评论虽然是定性的，但说明了运营商需要保持警惕。

该调查还提供了未来3个月消费者支出可能受到影响的方式和原因的指示。在此期间，受访者更有可能预计赌博支出会减少（29%），而不是增加（5%）。

笔记

在以前的版本中，我们将此报告为Populus调查。2020年10月1日，Populus更名为Yonder。这项调查与欧盟委员会的季度在线调查是分开的，后者也由Yonder进行。

我们的最新官方赌博参与统计数据来自我们的季度电话调查。

在7月17日至19日、8月15日至16日和9月19日至20日期间，英国全国代表性的3389名16岁及以上的成年人参加了Yonder在线综合调查和实地调查。

消费者调查所涵盖的封锁后时期与运营商的月度数据并不完全一致。同样重要的是要注意，受访者回答的封锁后时期长短取决于他们是否参加了7月、8月或9月的调查浪潮。

数据及下载

文件