冠状病毒（COVID-19）及其对赌博的影响- 2020年7月

细节

冠状病毒（COVID-19）大流行继续影响着英国各地的每个人。全面封锁期间也带来了重大的消费者行为变化和对博彩业的影响，但放松封锁也带来了重大变化。

我们的责任是保护消费者，我们专注于了解他们面临的风险是如何变化的。为了帮助了解这些风险和趋势，并告知公众，我们正在从运营商和消费者调查中收集额外的数据，使我们能够随着时间的推移建立一个更清晰的图景。

总体消费趋势

当前的消费趋势为分析赌博市场提供了重要的背景，包括我们的感受、口袋里的钱以及我们如何花费时间。

萨凡塔的研究报告称，25%的人表示他们的心理健康受到了负面影响，而孤独对许多人来说一直是一个问题，英国国家统计局6月11日至14日的研究表明，26%的成年人至少在某些时候感到孤独。

萨凡塔的研究指出，这也对经济产生了重大影响，40%的人的可支配收入减少了。

虽然我们大部分时间都呆在家里，但我们也看到了人们接触新闻和娱乐的方式发生了变化。赌博的人尤其如此。根据YouGov截至6月18日的数据，那些在过去四周内赌博的人比全国平均水平更有可能在过去两周内做以下事情：

• 在网上娱乐上花的钱更多（赌博者占17%，而成年人占13%）
• 更多地看电视（50%的赌徒相比42%的成年人）
• 消费更多点播娱乐（赌博者占48%，成年人占40%）

对博彩市场的影响

3月20日，所有零售赌博场所关闭。这意味着通常占整个市场（不包括彩票）50%的活动停止了。虽然有执照的博彩运营商是6月15日允许开放的唯一赌博场所（在英格兰），但仍然可以在零售环境中购买国家彩票。然而，零售店的可用性有所下降，消费者购物旅程的减少也带来了影响。

欧盟委员会收集的运营商数据将2020年3月与2019年3月进行了比较，初步了解了市场形态和规模的变化。4月和5月的数据提供了更清晰的图景

总体而言，赌博的消费者减少了

封锁期似乎并没有吸引到很多新的赌博消费者。根据YouGov 5月6日20-21日的调查，只有0.4%的成年人表示他们在过去四周内第一次开始赌博。相比之下，有2.1%的成年人在此期间完全停止了赌博。这两个数字与封锁初期的记录没有显著差异

运营商关于总体活跃玩家账户的数据显示，2020年4月至5月期间，活跃玩家数量进一步下降1.2%，每个垂直领域的活跃玩家数量都在下降，不包括真实事件博彩，4月至5月期间，活跃玩家数量增加了13%。真实赛事投注活跃玩家数量的增加与5月16日德甲联赛的回归相对应。

YouGov在4月16日至6月18日进行的七轮调查显示，过去四周的赌博参与率保持相对稳定，在28-32%的范围内。然而，体育博彩参与率有明显的恢复，在第9波（5月6日至7日）下降到1%，但现在在最新一波（6月17日至18日）上升到5%。与此相对应的是，包括英超联赛在内的更多精英级别体育运动的回归，在同一时期，对虚拟货币的投注正朝着相反的方向发展，从YouGov追踪开始时的3%（当时可能受到虚拟全国大赛的推动）下降到最新一波的1%。

关于英国国家彩票（National Lottery）， YouGov的数据显示，在过去四周内，参与抽奖游戏的人数从4月中旬调查时的26%下降到6月中旬的22%。在这种不寻常的环境和参与率下降的情况下，销售一直保持得相当不错。一开始是下降的，但销售已经恢复，目前只是在正常水平上略有下降。这也是消费者行为变化的结果，我们看到了从零售到数字产品销售的重大转变。

封锁促使一些已经在赌博的人尝试新产品

我们之前对在线赌博消费者进行的活动数量的年度数据分析表明，在过去的一年中，活动数量发生了转变。在2020年5月，情况与上个月相似，尽管参与多项活动的活跃玩家比例略有下降，从43%降至40%。我们从之前的研究中得知，参与更多的活动与较高的中度风险和问题赌博水平有关。

我们还在5月份收集了关于游戏是在一个垂直（“单一活动”）还是多个（“多个活动”）环节中完成的数据。我们的分析显示，88%的会话是单一活动会话，这表明消费者不倾向于在一个会话中参与多个活动，而是更有可能在一个月内参与多个活动（在单独的、单独的会话中）。

在封锁期间，一些人的赌博方式也发生了变化——YouGov的研究显示，在过去四周中，约有十分之三（31%）的赌徒表示，他们在封锁期间第一次尝试了一种或多种赌博活动。这个数字上升到近一半（48%），其中这个群体最有可能尝试在线宾果游戏（13%），投注虚拟比赛或体育（12%），国家彩票在线即时获胜（11%）和在线老虎机（11%）。在过去四周的所有赌徒中，主要的新活动是国家彩票抽奖游戏，18%的人声称在过去四周中第一次参加国家彩票抽奖。

从陆上赌博转向网上赌博的几率似乎相对较低。YouGov在5月中旬对过去四周的赌客进行了调查，其中只有1.6%的人说，在这段时间里，他们在网上赌了一些他们过去在赌场或亲自参加的活动。此外，只有2%的近期赌徒表示他们在此期间注册了一个或多个赌博网站。

在线运营商的数据显示，除了真实事件博彩外，每个垂直行业的活跃玩家数量都有所下降。尽管从百分比上来看，有些下降相对较小，但由于4月份的Virtual Grand National比赛，虚拟博彩的情况并非如此。

2019年3月、2020年3月、2020年4月和2020年5月每个垂直领域的活跃玩家总数

这种转变是在广告意识相对稳定的背景下发生的。YouGov的研究显示，34%的成年人回忆起在过去四周内看到过在线宾果、赌场或老虎机游戏的营销。在封锁前的研究中，这一比例为39%。

总的来说，赌客声称他们玩游戏的频率相同或更低

在过去四周内参与三次或以上赌博活动的受访者中，大部分人表示他们在其中一项或多项活动上花费了更多的时间或金钱。

这反映在每个客户对某些产品的平均投注数量的增长上，特别是5月份的真实事件投注

尽管5月份的老虎机投注数量略有增加，但最值得注意的变化是真实事件投注数量增加了60%，而活跃玩家数量增加了13%，这意味着5月份每个玩家的投注数量大幅增加。

2019年3月、2020年3月和2020年4月期间每个垂直方向的投注总数

数据显示，真实事件投注的增长与德甲联赛的回归相对应。由于足球是在线真实事件投注的关键组成部分，我们预计6月中旬回归的英超联赛将在活跃球员和总赌博收益（GGY）方面加速。

下表按垂直方向显示了GGY的变化情况，尽管在试图解释2020年3月的数据时应小心谨慎，其中包括封锁期的开始，但也包括切尔滕纳姆节，这使得对真实情况的分析更加困难。

即使在4月份，真实事件投注的收益率也没有像封锁开始时一些人预期的那样大幅下降。

总赌博收益¹⁵2019年3月、2020年3月、2020年4月和2020年5月

GGY的增长并不局限于真实事件博彩，老虎机是5月份另一个垂直增长领域。我们之前已经强调了我们对老虎机的担忧，因此将继续监测数据，了解它们在封锁期间可能对消费者构成的风险。

所有这些因素的结合，包括大多数垂直领域活跃玩家数量的减少，意味着每个消费者的平均支出（GGY）在4月至5月期间在所有垂直领域都有所增加。

图表显示，在每个垂直领域（老虎机、赌场、真实事件博彩、虚拟博彩和扑克），每个活跃玩家的平均支出在4月至5月期间都有所增加，在某些情况下，增幅相当大，尤其是老虎机、真实事件博彩和虚拟博彩。

在所有接受调查的成年人中，8%的人表示他们减少了花在赌博上的时间或金钱，或者完全停止了赌博，相比之下，3%的人表示他们增加了花在赌博上的时间或金钱，或者第一次开始赌博16。

YouGov的调查还询问了过去四周的赌徒，他们是否增加了在个人赌博活动上花费的时间或金钱。大多数人（73%）表示他们并没有增加花在赌博活动上的时间或金钱

然而，对于参与赌博的人来说，情况有所不同，近七成（68%）的人在至少一项赌博活动上花费的时间或金钱有所增加，包括国家彩票产品。他们可能已经减少了在其他产品上的支出来弥补——例如，在封锁初期，可供下注的事件较少的真实事件博彩。

就人口统计数据而言，年龄在18-34岁之间的年轻人比平均水平更有可能报告在至少一种赌博活动上花费的时间或金钱增加，或者开始从事新的活动。最近赌博的18-34岁男性和女性在封锁开始后开始新的赌博活动的可能性大致相同。在一种或多种产品上花费的金钱或时间的增加尤其与年轻男性有关，尽管与平均水平相比，年轻女性也会过度消费。

我们发现，一小时内的会话次数略有减少。

在2020年4月至5月期间，运营商报告的平均会话长度再次没有变化。但是，在这一范围内，持续时间超过一小时的会议数略有减少，为2 085 023次，而总的会议数有所增加。这意味着持续时间超过一小时的会议比例在5月份略有下降。

笔记

1 3月16日至6月15日

2来自最大的运营商，根据赌博法案（在新选项卡中打开），覆盖了大约80%的在线赌博市场，注意它可能包括一些重复的客户号码，无法识别唯一的客户

作为我们定期研究计划的一部分，我们公布了一系列关于消费者赌博参与和问题赌博流行程度的官方统计数据。官方统计数据每季度通过我们的电话调查通过年度赌博行为报告（在新选项卡中打开）和通过健康调查（在新选项卡中打开）大约每2年发布一次。这些官方统计数据仍然是我们赌博参与和问题赌博数据的最可靠和最值得信赖的来源。

然而，有助于我们官方统计的预先确定的调查时间使我们无法在此时提供关于冠状病毒影响的定期报告。

因此，为了应对冠状病毒的爆发，博彩监察局委托YouGov对COVID-19跟踪器进行调查，这是一项针对英国约2000名成年人的每周在线调查，使我们能够监测关键指标，包括：

• 参与赌博的人数变化
• 有多少人是第一次参与赌博活动
• 有多少人在赌博上投入了更多的时间和金钱

YouGov的数据不作为官方统计数据发布，但通过每周一次的全国代表性调查，为委员会提供了一种灵活的方式来增加我们的消费者证据基础。有关YouGov调查方法的更多信息，请参见数据表。

4博彩监察局行业统计

5 .应当指出：

• 3月上半月（封锁前），赛马日历上的一项重大赛事切尔滕纳姆（Cheltenham）以及其他体育赛事对数据结果产生了重大影响。因此，这些数据并不能全面反映冠状病毒对市场的影响。
• 同样值得考虑的是，虽然我们预计产品将经历一些有机的同比增长（同比），但我们从某些产品的数据中看到的增长超出了可以被认为是有机的同比增长

6 . YouGov COVID-19追踪器

在YouGov于4月16日至17日进行的调查中，0.2%的受访者第一次开始赌博，1.8%的受访者表示他们在过去四周内完全停止了赌博

8位在一个月内投注过一次或多次的玩家

国家彩票在线即赢彩票的增长基数较低，而且是在刮刮卡销售下降的背景下实现的

10在第一波（4月16日至17日）中，最后4周可能包括封锁前的短时间，但我们认为这一点对研究结果没有显著影响。为明确起见，这也包括国家彩票产品。

11这里的参与是指在过去四周内曾参与三次或以上的赌博活动（n=248）。

“我们怀疑这个数字可能被第一次在线玩游戏的受访者夸大了，或者尝试过特定的国家彩票游戏，除了那些对这一类别完全陌生的人。”

13 YouGov COVID-19追踪器

14来自Populus在线跟踪器2020年3月

这不能直接与我们的行业统计数据中公布的数据进行比较，因为这些数据来自大约80%的在线市场样本。

YouGov COVID-19追踪，第11波（5月20日至21日）（n=2092）

17 YouGov COVID-19追踪器

18这里的参与是指在过去四周内参加过三次或以上的赌博活动，但不是第一次的人（n=230）。

数据及下载

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