冠状病毒（COVID-19）及其对赌博的影响- 2020年3月

细节

概述

冠状病毒（COVID-19）危机继续影响着英国各地的每个人。封锁还带来了重大的消费者行为变化，并对博彩业产生了重大影响。

在危机期间，我们的责任是保护消费者，我们的重点是了解消费者面临的风险是如何变化的。为了帮助了解这些风险和趋势，并告知公众，我们正在从运营商和消费者调查中收集额外的数据，使我们能够每周建立一个更清晰的画面。

总体消费趋势

当前的消费趋势为我们观察赌博市场提供了重要的背景，就我们的感受、口袋里的钱以及我们如何花费时间而言。

萨瓦塔的研究报告称，20%的人认识到他们的心理健康状况有所下降，对感染病毒的恐惧仍然很高，3月下旬达到61%的峰值。同样的研究指出，这也对经济产生了重大影响，40%的人的可支配收入减少了。

当然，当我们大部分时间呆在家里的时候，我们也看到了人们接触新闻和娱乐的方式发生了变化。赌博的人尤其如此。根据YouGov的数据，那些在过去四周内赌博的人比全国平均水平更有可能拥有：

• 在网上娱乐上花费更多（赌博者占17%，而成年人占11%）
• 更多地看电视（58%的赌徒比42%的成年人）
• 在网上浏览更多新闻（53%的赌徒和49%的成年人）
• 消费了更多的点播娱乐（51%的赌徒与35%的成年人相比）

对博彩市场的影响

3月20日，所有零售赌博场所关闭，这意味着通常占整个市场50%的活动（不包括彩票）一下子停止了。

欧盟委员会收集的运营商数据将2020年3月与2019年3月进行了比较，初步了解了市场形态和规模的变化。不久将公布的4月份数据将提供更为清晰的图景

总体而言，赌博的消费者减少了，但一些已经在赌博的人正在尝试新产品

这场危机似乎并没有吸引很多新的赌客。根据YouGov于4月16日至17日进行的调查，只有0.2%的成年人表示他们在过去四周内第一次开始赌博。

运营商的总体活跃玩家账户数据显示，博彩金额减少了3%，部分原因是真实赛事博彩（活跃玩家减少了11%），显然，赌高质量体育赛事的机会已经消失。

YouGov的研究显示，在过去四周的赌徒中，有三分之一的人表示，他们在封锁期间第一次尝试过一种或多种赌博活动。运营商数据显示，与去年同期相比，某些产品的活跃玩家数量有所增加（有些来自较低的玩家基数），这些产品通常是那些游戏周期更快的产品，比如老虎机。

这种转变是在广告意识相对稳定的背景下发生的，YouGov的研究显示，32%的成年人回忆起在过去四周内看到过在线宾果、赌场或老虎机游戏的营销。在封锁前的研究中，这一比例为39%。

整体而言，投注者的投注次数大致相同或更少，但在过去四周内参与三次或以上投注活动的受访者中，大部分投注时间或金钱较多。我们还看到，超过一小时的会话数量有所增加。

尽管运营商数据显示，2019年3月至2020年3月期间，活跃客户账户的总数略有下降，但并非所有产品都出现了这种下降。

在这段时间里，某些产品的活跃度似乎在增长，尽管在许多产品中，活跃玩家的数量增长速度快于投注数量。这表明了产品的总体增长，尽管每个客户的平均投注数量有所减少。对于维持平均值的槽，情况并非如此。

这与我们的YouGov COVID-19跟踪研究一致，该研究表明，大多数（四分之三）最近的赌徒表示，他们没有增加在赌博上花费的时间或金钱。

对于参与赌博的人来说，情况有所不同，三分之二（64%）的人增加了在至少一项赌博活动上花费的时间或金钱，包括国家彩票产品。

从总体来看，截至2020年3月，运营商报告的平均会话时长减少了4分钟（降至22分钟）。在此期间，持续时间超过1小时的会话数量增加了23%。这意味着几乎八分之一的会议现在持续超过1小时。

下一个步骤

当我们继续努力更好地理解正在发生的变化时，我们的主要原则是努力增强我们对现有数据的信心和理解，并寻求有关感兴趣的数据点或关注趋势的进一步信息。

我们将继续在YouGov跟踪器上放置问题，以增加样本量，并研究新的问题，例如消费者从零售转向在线。

我们还将向运营商寻求进一步的数据。这将试图了解运营商正在做什么以及他们看到了什么，例如围绕潜在关注的已知消费者群体，例如玩多种产品的年轻男性。

最后，为了保持透明度，我们将持续公布数据和我们的调查结果。

笔记

1来自最大的运营商，覆盖了大约80%的在线赌博市场，注意它可能包括一些重复的客户号码，无法识别唯一的客户

作为我们定期研究计划的一部分，我们公布了一系列关于消费者赌博参与和问题赌博流行程度的官方统计数据。官方统计数据每季度通过电话调查、年度赌博行为报告和大约每两年一次的健康调查公布一次。这些官方统计数据仍然是我们赌博参与和问题赌博数据的最可靠和最值得信赖的来源。

然而，有助于我们官方统计的预先确定的调查时间使我们无法在此时提供关于冠状病毒影响的定期报告。

因此，为了应对冠状病毒的爆发，博彩监察局委托YouGov对COVID-19跟踪器进行调查，这是一项针对英国约2000名成年人的每周在线调查，使我们能够监测关键指标，包括：

• 参与赌博的人数变化
• 有多少人是第一次参与赌博活动
• 有多少人在赌博上投入了更多的时间和金钱

YouGov的数据不作为官方统计数据发布，但通过每周一次的全国代表性调查，为委员会提供了一种灵活的方式来增加我们的消费者证据基础。有关YouGov调查方法的更多信息，请参见数据表。

3博彩监察局行业统计

4 .应当指出：

• 3月上半月（封锁前），赛马日历上的一项重大赛事切尔滕纳姆（Cheltenham）以及其他体育赛事对数据结果产生了重大影响。因此，这些数据并不能全面反映冠状病毒对市场的影响。
• 同样值得考虑的是，虽然我们预计产品将经历一些有机的同比增长（同比），但我们从某些产品的数据中看到的增长超出了可以被认为是有机的同比增长

5 . YouGov COVID-19追踪器

在一个月内下注一次或多次的玩家

数据显示，3月份活跃的真实事件投注玩家减少了11%，减少的幅度可能被切尔滕纳姆和其他体育赛事的发生所缓解，虚拟投注增加了88%，尽管基数较低

8在第一波（4月16日至17日）中，最后四周可能包括封锁前的一段短暂时间，但我们认为这一点不会对研究结果产生重大影响。为清楚起见，这也包括NL产品。

9 YouGov COVID-19追踪器

10来自Populus在线跟踪器2020年3月

11投注/旋转总数或活跃玩家数量的垂直增长

我们注意到，产品增长的一个因素可以归因于有机增长。

13这里的“参与”是指在过去四周内参与三次或三次以上赌博活动的人。这一群体的样本量相对较小（n = 81），然而，与所有在过去四周内赌博的人相比，增加了他们花费的时间或金钱的比例差异具有统计学意义。

数据及下载

文件