向我们抱怨国家彩票是如何运作的
我们监管国家彩票，并处理有关彩票运营方式的投诉。
我们没有权力解决争端或改变决定的结果。
如有下列情况，请与我们联络：
- 你对你对Allwyn的投诉的最终结果不满意
- 发生了一些事情，你担心国家彩票的运作方式
- 你反对我们关于国家彩票作为监管机构所做的政策决定。
我们如何使用收到的投诉资料
玩家的投诉帮助我们检查Allwyn在运行彩票时是否遵守规则。这也意味着如果他们不遵守这些规则，我们就会采取行动。这就是为什么我们重视我们收到的每一次联系。
如果我们需要采取监管行动
如果我们收到值得关注的信息，我们的执法小组将进行调查。他们将审查许可证中任何潜在的违规行为，并决定我们是否需要采取进一步行动。
您可以在我们的网站上找到有关违规行为和我们采取的行动的详细信息。如果没有违规行为，我们可能会公布我们的调查细节，如果我们认为公众应该知道的话。
投诉
你可透过以下其中一种方式向我们投诉：
在线
完成我们的在线表格以在线提交投诉。
通过电话
0121 230 6666
以书面形式
博彩监察局维多利亚广场
伯明翰
B2 4英国石油公司
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抱怨国家彩票
最后更新：2024年2月1日
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