LCCP信息要求

8 -主要活动（赌博设施）

本节为赌博经营持牌人提供指引，指引他们如何向我们说明与其所提供的赌博设施有关的重要活动。

它包括如何告诉我们：

• 如果对贵公司的环境有任何安全漏洞，对客户数据的保密性有不利影响；或阻止您的客户、员工或合法用户访问帐户超过12小时
• 如果游戏系统的故障导致玩家少付或多付（包括如果故障导致错误的奖金或金额显示）
• 如果公司开始或停止在网站域名（包括移动网站或应用程序）或广播媒体上提供赌博设施。

关键事件16：信息安全漏洞

牌照条件15.2.1 （16）

报告重要事件-赌博设施

所有经营牌照

对持牌人环境的任何保安漏洞，对客户资料的保密性有不利影响；或阻止被许可人的客户、员工或合法用户访问帐户超过12小时。

如果贵公司的环境存在任何安全漏洞，对客户数据的保密性产生不利影响，贵公司必须向我们提交关键事件报告；或阻止您的客户、员工或合法用户访问帐户超过12小时。

你必须在得知有关事件后的五个工作天内办理。

有关应报告的内容的进一步信息，请参阅我们关于通知信息安全漏洞的指导。

所有关键事件都将通过我们网站上eServices数字服务的关键事件部分（在新选项卡中打开）报告给我们。在eServices上输入此键事件时，必须选择以下类型：

• 关键事件：客户数据安全泄露

这一报告要求适用于所有经营许可证的持有人。

关键事件17：游戏系统故障导致支付给客户的款项不足或过多

牌照条件15.2.1 （17）

报告重要事件-赌博设施

所有经营牌照

当游戏系统故障导致玩家少付或多付时（这包括故障导致错误的奖金/获胜值显示的情况）。

如果游戏系统故障导致玩家少付或多付（包括故障导致不正确的奖金或金额显示），贵公司必须向我们提交关键事件报告。

你必须在得知有关事件后的五个工作天内办理。

游戏机故障通常是指软件出现故障，导致规定的回馈给玩家（RTP）百分比被错误地作为奖品（低于或超过支付金额）传递。

其他错误包括赔率和奖金显示或计算错误。

有关应该报告的更多信息，请参阅我们关于远程游戏软件/支付故障的指导。

你不需要报告游戏系统故障，因为它没有导致玩家支付的费用不足或过多。

所有关键事件都将通过我们网站上eServices数字服务的关键事件部分（在新选项卡中打开）报告给我们。在eServices上输入此键事件时，必须选择以下类型：

• 关键事件：游戏系统故障

这一报告要求适用于所有经营许可证的持有人。

关键事件18：停止或开始网站域名、移动应用程序和广播媒体的交易

牌照条件15.2.1 （18）

报告重要事件-赌博设施

所有远程许可

在远程赌博的情况下，开始或停止在网站域名（包括移动网站或移动设备应用程序）或广播媒体上进行交易，持牌人通过这些媒体提供赌博设施（包括“白标签”安排涵盖的域名）。

如果在远程赌博的情况下，贵公司开始或停止在网站域名（包括移动网站或应用程序）或广播媒体上提供赌博设施，则必须向我们提交关键事件报告。

这一要求包括报告“白标”安排所涵盖的领域。

你必须在得知有关事件后的五个工作天内办理。

在报告此关键事件时，应包括以下信息：

网站域名或广播媒体开始交易

• 网站域名或广播媒体名称
• 域或广播媒体开始的日期。

停止网站域名或广播媒体交易

• 网站域名或广播媒体名称
• 域或广播媒体停止的日期
• 网站上当前的未偿余额
• 贵公司计划如何以及何时通知客户
• 客户如何与贵公司联系提款或提出疑问
• 被许可人停止网站域营销活动的日期。

所有关键事件都将通过我们网站上eServices数字服务的关键事件部分（在新选项卡中打开）报告给我们。在eServices上输入此键事件时，必须选择以下类型：

• 关键事件：交易/网站域名变更

你方还必须在eServices的“域名”部分更新我们根据你公司的许可证记录的任何域名的详细信息。这一点很重要，因为域名出现在我们的公共登记册上的你的营业执照记录上。

此报告要求仅适用于远程许可证持有人。

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