如何提出主题访问请求

您有权询问我们是否使用或存储您的个人数据。这被称为访问权。它通常被称为主体访问请求（SAR）。

你可以提出查阅主题的要求，以了解：

• 我们持有您的哪些个人信息（并要求提供副本）
• 我们是如何使用它的
• 我们和谁分享呢
• 我们从哪里得到你的数据

你可以口头或书面提出访问请求。

我们的要求

在制作SAR时，您需要提供以下内容：

• 你的名字（包括你可能知道的任何其他名字）
• 你的地址
• 你所要求的细节
• 您希望以何种方式接收我们的信息，例如通过电子邮件或书面形式。

我们收到您的请求，要求提供我们存储的有关您的个人信息的副本。

时间

我们的目标是根据《通用数据保护条例》和《2018年数据保护法》的条款，在一个月内提供您的信息。

过程

我们的目标是让您随时了解我们的进展。我们通常会向您发送电子邮件，以确认我们已收到您的请求，并要求您提供身份证明（ID），如果我们需要验证您的身份。如果我们这样做，一个月的时限将不会开始，直到我们收到您的ID。我们也将确认我们对你所要求的数据的理解，以及我们打算提供这些数据的时间表。

我们可能会给您发电子邮件，要求您提供更多信息，以帮助我们找到您所要求的个人信息。

我们也可能会发邮件告诉您，我们需要额外的时间来处理您的请求，这可能需要长达三个月的时间。如果是这种情况，我们将在一个月内与您联系并解释原因。

我们将向您提供我们发现的信息，并通过电子邮件解释我们是否保留了任何信息及其原因。

信息搜索

我们将尽力为您提供相关信息，但由于：

• 如果这些信息没有以您的名义“存档”，我们可能很难找到
• 例如，如果与我们的监管工作有关，则可以保留某些信息。

如果信息以您的名义存档，我们更容易找到，例如在我们的联系管理系统或员工记录中查找信息。

在一般的系统中，如电子邮件和文件存储，很难找到你的信息。我们将对这些系统进行自动搜索；然而，这也有局限性。例如，我们将搜索您的名字和姓氏，并检查信息以确保正确。我们不会在我们的系统中搜索你的名字，因为这将返回不成比例的信息。如果你认为我们有什么特别的线索，请告诉我们，以便我们集中精力搜索。

我们不会向您提供您发给我们的信件或我们发给您的信件。我们假设您已经有这个，除非您要求一个特定的项目。

信息的反应

当我们找到您的信息时，我们会以可用和可访问的格式提供给您。我们还将确保我们不会向您提供有关第三方的个人信息。为了做到这一点，我们将把信息排列成一种打印后可以阅读的格式。

如果您的信息与其他人和/或主题的信息一起存储，我们要么提取（剪切和粘贴）您的信息到一个新文件中，要么编辑（涂黑）其他人或主题的信息或观点。

有时您的名字可能出现在一个文件中，但该文件不包含有关您的其他信息。在这种情况下，我们将只向您提供出现您的姓名的文件名称，但不包含您的其他信息。

通常我们以PDF格式提供您的信息，但是，如果您有可访问性问题并需要不同的格式，请告诉我们。

当我们提供给你信息后，请查收。如果你认为遗漏了什么，并能给我们更多的信息，我们将再次搜索我们的系统。

我们的团队

我们满足这些要求的团队是专家。他们不参与我们的主要监管工作，也不会判断您为什么需要您的信息或您可能与我们有其他业务。他们将使用自己的判断来保护他人的隐私，并确保信息不会免于披露。

有关我们如何使用个人信息的更多信息，请参阅我们网站上的隐私声明。

必须提供的文件

不要发送原始文件。接受影印本。

您需要提供：

• 带照片的身份证明（驾驶执照或护照）
• 地址证明（最近三个月内发出的水电费单）。

我们为什么要这样做

我们要求提供这些信息是为了：

• 回复你
• 如果我们需要更多关于您请求的信息，请与您联系
• 更新您的请求的进展情况

我们还将在任何后续投诉中使用这些详细信息来处理或处理请求。

如果您不提供我们所需的信息，我们将无法处理您的请求。这样我们就可以遵守《一般数据保护条例（2016）》（GDPR）（在新选项卡中打开）和《数据保护法（2018）》（在新选项卡中打开）规定的义务。

要求提供这些信息的法律依据概述在GDPR第6(1)(C)条（在新选项卡中打开）中。

你什么时候会得到回复

你通常会在一个月内得到我们的答复。如果申请很复杂，可能需要长达三个月的时间。

我能收到我要求的所有信息吗？

您的查阅权只允许您在某些豁免的情况下接收您自己的个人资料。

《数据保护法》没有提供访问我们组织的以下信息的权利：

• 调查
• 投诉
• 监管职能。

它也不允许您访问文件的权利，但如果可能的话，我们可能会向您提供编辑过的副本。

如果我对回复不满意怎么办？

信息专员办公室（ICO）负责确保组织的行为符合《数据保护法》。

如果你对我们的答复不满意，你应该要求我们博彩监察局进行内部审查。没有参与最初回应的人会看你的案子，然后给你一个决定。如果您对回复不满意，ICO网站提供了联系组织的指导（在新选项卡中打开）。

在这一步之后，如果你仍然不满意，你可以直接向ICO投诉（在新选项卡中打开）。公署会进一步调查你的投诉。

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