咨询响应
2023年夏季咨询- LCCP和RTS的拟议变更：咨询回应
本回应阐述了我们对LCCP和远程赌博和软件技术标准拟议变更咨询的立场。
建议4：产生“虚假胜利”错觉的效应
建议
我们建议将禁止庆祝少于或等于赌注的胜利的禁令扩大到所有赌场产品。
咨询的问题
你在多大程度上同意禁止庆祝所有赌场产品少于或等于赌注的胜利的建议？请给出你回答的理由。
受访者的观点
大多数受访者同意该建议。博彩运营商对现场赌场游戏的潜在影响表示担忧，因为赌场管理员与客户交谈时可能会使用庆祝语言。他们还寻求明确现有远程赌博和软件技术标准（RTS）要求的音频元素，以及这将如何影响非老虎机游戏。
受访者评论如下：
- 博彩运营商担心，指导意见的措辞要求在目前只使用一种声音的游戏中添加额外的声音。就像有人说的，“如果这个声音本质上不是庆祝的，就不应该有区分的要求。”
- 只有大胜利才值得庆祝
- 赢的比赌注少仍然是一种损失，不应该成为庆祝的理由。庆祝活动似乎是继续比赛的强烈刺激
- 之前的获奖者在一个网站上的广告，以及这是否在范围内，被要求澄清
- 有人要求澄清“赢”一词的用法。
- “损失”一词应用于回报少于股权的情况
- 博彩监察局应该强制要求回报低于赌注的人听音乐。
我们的立场
在我们对老虎机咨询的回应中，我们明确了“赢”这个词，并在要求中删除了对它的明确提及。这里说明这一点是为了澄清，“赢”一词本身并不是本提案所要解决的问题。
营办商应考虑讯息的目的，并确保讯息符合目的。例如，似乎很明显，获胜信息的目的是告知客户下注的结果，并以积极的方式来改善消费者的情绪。正强化低于股权的回报是该提案试图消除的核心概念。运营商可以采取更多措施，具体说明客户赢得的总金额，或者像一些受访者建议的那样，明确客户什么时候输了，以确保客户收到的信息信息丰富、准确。这对于正在开发的新游戏来说尤其重要。
业内人士解释说，在一些现场赌场游戏中，赌场经理不知道客户赢得的金额是否超过了他们的初始赌注，因此可能会无意中庆祝没有超过他们赌注的胜利。这并不意味着良好的客户体验，似乎可以通过技术轻松改进。我们鼓励运营商考虑改进，以确保向客户提供透明和准确的信息。同样地，如果一个赌场经理在多人赌桌上庆祝胜利，而客户不清楚庄家指的是谁，我们认为这是可以通过更好的沟通轻松解决的问题。
该提案的措辞要求“赌博系统”不得使用音频或视觉效果来庆祝少于或等于赌博总赌注的回报。虽然赌场管理员是现场赌场游戏交付的一个组成部分，但他们不在提案的范围内。
委员会将继续监察赌场游戏，包括真人发牌游戏，并在有需要时考虑采取进一步行动。
我们的指南14F部分(a)指出，“对于少于或等于最后下注总额的回报，不允许使用与获胜相关的听觉或视觉效果”。添加第三部分是为了帮助理解用于庆祝胜利的声音不应该用于低于或等于赌注的回报。然而，这并不意味着只有一种声音的游戏需要重新开发。
由于这条建议指南似乎引起了不必要的关注，我们决定将其从最终指南中删除。
我们已经将要求14F从插槽扩展到所有赌场，这将从开始日期起适用。
最后的措辞
这项规定将于2025年1月17日生效。
适用于：赌场。
RTS要求14F
赌博系统不得庆祝少于或等于赌博总赌注的回报。
RTS实施指南14F
- 通过“庆祝”，我们的意思是使用与获胜相关的听觉或视觉效果，不允许回报少于或等于最后的总下注金额。
- 以下内容提供了告知用户游戏周期结果的合理步骤指南：
- 奖励总额的显示。
- 在短时间内显示的中奖线将被认为足以通知客户结果。这种实现不应该覆盖任何显示需求（如RTS 7E1中所述）。
- 简短的声音，以表明游戏的结果和转移到玩家的平衡。
最后更新：2024年6月13日
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