尽量减少与赌博有关的伤害

我们鼓励运营商考虑如何在实施任何措施之前和之后收集数据，以便他们能够证明控制措施的影响。

操作人员注意事项

研究表明，在赌博过程中，人们经常会赌出比预期更多的钱。这导致他们做出冲动的决定，而不是他们最初分配一定数量的钱来赌博的意图。因此，在赌博场所容易获得额外资金可能是问题赌博的一个风险因素。Parke A， Parke J和Blaszczynski， A的《基于产品的危害最小化的关键问题》（在新标签中打开）发表于2016年12月，是对研究证据的总结。

研究还表明，赌博中的非现金支付方式可能导致消费者过度消费，因为与现金支付相比，这种方式不需要考虑交易的实际成本和负担能力。

运营商应该考虑如何在实践中最有效地提供玩家保护和授权。

他们最适合评估哪些措施是：

• 最有效地降低了客户在赌博上花费超过他们可能负担得起的风险
• 这是最有效的，使客户保持控制自己的赌博支出。运营商可能需要考虑特定的风险，例如其场所的布局或特定客户的脆弱性。

作为评估如何最好地减轻危害的一部分，作业者必须考虑如何促进以下工作。虽然没有证据表明理想的休息时间应该是多长，但只要可能，至少应该要求客户停止在他们所在的机器，终端或桌子上赌博，并实际离开。这使他们在能够获得和使用新的资金之前，有一些时间远离赌博设施。这符合所有处所牌照所附的强制性条件，即任何自动柜员机所设的地方必须要求顾客停止赌博并离开赌博产品才能使用。

在任何情况下，客户可能只能在有限的或没有实际中断赌博产品的情况下获得新的赌博资金（例如，客户可能可以使用借记卡来补充基于应用程序的数字赌博“钱包”），运营商必须确保客户在使用这些资金之前能够从赌博中获得休息或中断。

客户在进入和使用新的资金继续赌博之前，应该被要求暂停赌博

暂停或中断游戏的目的是为了减少玩家因忘记自己在赌博中花费的时间和金钱而受到伤害的风险。通过打断他们的分离状态，游戏的中断可以让客户有机会评估自己的赌博行为，因此可以促进更好的控制（参见基于运营商的赌博危害最小化方法（在新标签中打开），由Parke a， Parke J, Blaszczynski， a和Rigbye J，由Gamble Aware于2014年出版）。因此，游戏中的中断或中断可能涉及，例如，减缓交易过程，在新资金提供给玩家使用之前提供延迟；也许可以结合信息传递，从而支持玩家对自己赌博支出的控制和意识。

运营商应该利用这些新的机会来支持消费者保护和赋权方面的创新。例如，无现金支付技术可以帮助运营商跟踪客户的游戏，使他们能够更好地收集客户赌博行为的数据，从而帮助评估那些可能面临赌博相关伤害风险的人。

新技术还可以帮助向客户提供量身定制的负责任的赌博信息，包括有关他们花费或提取的金额的交易信息；或者开发由玩家主导的控制，以便更好地管理客户的赌博行为（例如，允许客户设置自己的支出或取款限额）。

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