新规定赋予消费者权力，提高运营商透明度
2025年2月4日
博彩监察局今天宣布了一些变化，旨在增加消费者对存款限额的控制，并提高运营商对客户资金保护的透明度。
委员会对牌照条件和业务守则的进一步修订，也将为政府即将征收的法定征费铺平道路（在新页开启）。
这些变化是经过协商后做出的，与2023年白皮书《高风险：数字时代的赌博改革》（在新标签页中打开）一致。
以客户为导向的新工具
新规定将以最适合消费者的方式，让消费者更容易设定和维持在线账户的存款限额，从而为他们提供更有效的赌博管理方式。
从2025年10月31日起，所有赌博企业必须提示其客户在首次存款前设定财务限额，并使其易于在之后的任何时候审查和更改该限额。
这些规则将采用一些运营商已经提供的良好实践，并将其扩展，以便客户可以在整个行业中期待相同的标准。
赌博企业还将被要求每六个月提醒消费者检查他们的账户和交易信息，这将有助于消费者考虑是否要改变现有的存款限额，或者设置新的存款限额。
我们的工作显示，最近一些运营商在存款限额方面做出了改变，这可能会给消费者带来困惑。因此，我们将启动一项简短的补充咨询，就提高消费者对财务限制如何运作的一致性和透明度的建议进行磋商。
保护客户资金的透明度
持有客户资金的运营商必须已经在条款和条件中规定，在破产的情况下，这些资金是否受到保护，这种保护的水平以及实现这一保护的方法。他们还必须在客户首次存款时提供这些信息。
保护级别必须描述为“不受保护-不隔离”，“不受保护-客户资金隔离”，“中等保护”或“高度保护”。
从2025年10月31日起，在破产的情况下，客户资金“不受保护”的运营商必须每六个月主动提醒消费者他们的资金不受保护。
虽然在破产的情况下，赌博经营者没有法律义务保护客户的资金，但他们中的许多人是自愿这样做的。这些变化将帮助消费者了解哪些运营商保护他们的资金，哪些不保护——这些信息将帮助他们选择与谁赌博。
与新法定征费有关的变化
欧盟委员会的LCCP目前要求运营商每年向一系列研究、预防和治疗组织提供财政捐助。
这一要求将在政府引入法定征税（在新标签中打开）（预计将于2025年4月6日生效）时被取消，因为它将变得过时。议会程序完成后，我们会尽快通知持牌人实施日期。
委员会研究和政策执行主任蒂姆·米勒说：“这些变化表明我们致力于通过提高消费者的权力和选择来确保赌博公平和公开。
“这些变化将帮助消费者决定存款限额，使他们能够跟踪自己的支出，并确保他们充分了解如果运营商破产，他们的资金会发生什么。”
“我们现在将继续努力，履行我们在白皮书中剩余的承诺，包括我们的评估计划。”
阅读完整的欧盟委员会2023年秋季咨询回应
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最后更新：2025年2月4日
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