新网上服务加快个人牌照维修程序

8月20日

赌博事务监察委员会强调，新推出的网上服务成功地协助持牌人管理及维持个人牌照。

该在线服务于2019年11月推出，旨在简化个人许可证维护流程，使委员会将个人许可证维护申请的处理时间缩短了77%，从平均53天缩短至12天。

个人牌照持有人填写和提交维修申请所需的时间，亦由数天缩短至一小时以下，减少了个人牌照持有人的管理时间，并提高了效率。

执行董事Helen Venn说：“我们正在不断改进我们的监管方式，管理个人许可证服务的持续有效性证明了这一承诺。”

“事实证明，在封锁期间，这一点尤为重要，因为申请人可以简单地将所有相关文件上传到该服务上，而不必上传硬拷贝。

“我们从创建到发布都对用户进行了测试，并将继续通过定期的用户研究和反馈来确保满足他们的需求。

“无障碍对委员会来说是至关重要的，这就是为什么我们在开发这项服务时把无障碍放在首位的原因，所有用户都能快速方便地使用这项服务是至关重要的。”

管理您的个人许可证服务可在委员会的网站上提供，允许个人许可证持有人快速更改个人详细信息，报告与他们的许可证相关的关键事件，并下载许可证本身的电子副本。

有发言权

如果您是个人执照持有人或赌博企业，并希望对我们如何塑造未来的服务有发言权，请注册我们的用户研究计划。

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最后更新：2021年8月11日

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