全国赌博热线每天24小时运作

二零一九年十月七日

国家赌博热线正在延长服务时间，从2019年10月1日起将每天24小时运营。

国家赌博热线正在延长服务时间，从2019年10月1日起将每天24小时运营。该热线由GamCare运营，GamCare是全国领先的赌博支持慈善机构，由GambleAware资助。

在2018/9年度，全国赌博热线0808 8020 133接到了3万多个电话，这一数字正在逐年上升。由两个现场聊天和免费电话频道，全国赌博热线提供建议，信息和支持，周围的时钟从赌博相关的伤害，无论是他们自己的或别人的痛苦。博彩监察局估计，全国大约有34万名问题赌徒，其中多达200万人有赌博问题的风险。各种各样的赌博活动现在可以在晚上进行，而在这个时候，遇到问题的人可能会感到最孤立。新的延长服务热线时间反映了这种程度的可用性，这意味着专家支持是一年365天，每天24小时提供给那些需要它的人。

热线顾问会回应来电者的需求，给他们空间倾听，并自信地探讨他们的问题。咨询师可以在线或通过电话提供支持，如果人们需要，他们还可以将呼叫者与当地的治疗服务联系起来。

GamCare的首席执行官Anna Hemmings评论道：“治疗和支持服务反映赌博的可用性是很重要的。因此，我们很高兴能够延长全国赌博帮助热线的工作时间，以进一步支持那些受赌博相关伤害影响的人。由于赌博的24小时性质，当其他支持服务关闭时，人们有时会在夜间感到最孤立。他们现在可以每天24小时联系我们训练有素的顾问，他们可以为我们的全国治疗服务网络提供即时支持、建议和转介。”

临床服务主任Helen Garratt补充说：“GamCare为有需要的人提供广泛的服务，我们很高兴帮助热线现在可以延长到晚上。人们可以努力改变他们的赌博，但赌博选择的纯粹可用性使其成为一场斗争。我们希望国家赌博帮助热线的新可用性将能够匹配这种全天候活动，并提供更多支持。”

GambleAware的首席执行官Marc Etches说：“GambleAware负责调试国家赌博帮助热线，这是新兴的国家赌博治疗服务的核心要素。我们的首要任务是保证人们的安全，并确保支持服务容易获得。因此，我们很高兴为延长热线服务时间提供资金，我们将随着时间的推移评估其表现。”

博彩监察局执行主任蒂姆·米勒说：“延长国家赌博热线服务时间的试点是非常受欢迎的一步。GamCare的专家顾问现在随时随地都在那里，如果人们需要支持。这种变化源于有生活经验的人对研究的投入，并证明了为什么持续的投入是至关重要的。”

国家赌博热线将从10月1日起全天24小时开通。有关更多信息，请访问GamCare支持页面（在新选项卡中打开）

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最后更新：2024年11月14日

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