2021年5月数据显示Covid-19对使用运营商数据的赌博行为的影响
2021年7月15日
博彩监察局公布了进一步的数据，显示不断发展的Covid-19封锁措施如何影响英国的在线赌博行为。
运营商数据反映了2020年3月至2021年5月（含）期间的数据，涵盖了在线和相关的一些离线赌博运营商数据，并指出，自12月关闭以来，陆地场所最近才能够开放。
由于2020年和2021年的经营情况不同，不建议将2020年的月份与2021年的月份进行同比比较。
此更新包含May的操作员数据。
委员会还公布了由2CV进行的相关定性消费者研究，该研究询问了在线赌徒在疫情期间的赌博情况，并为我们正在进行的数据收集提供了进一步的见解。
最新的2021年5月在线运营商数据显示：
- 在线市场的活跃度在5月份有所下降，活跃账户1和总赌博收益率（GGY）分别下降了14%和5%，而总投注量保持在类似水平
- 从4月到5月，老虎机的GGY收入增加到了2.11亿英镑。旋转次数增加了2%，活跃玩家减少了5%
- 持续时间超过一小时的在线老虎机次数下降了1%（降至略低于260万次）。平均会话时长增加到20.7分钟，其中近9%的会话持续时间超过1小时。
定性研究支持我们之前发表的定量研究的主题，即许多参与研究的人并没有改变他们的在线赌博行为。然而，一些研究参与者报告说，他们花在赌博上的时间比以前多了，并告诉我们，这段时间导致了一些新产品的试验。
我们认识到，随着我们继续放松封锁，该国正在进入一个不同的阶段。由于消费者在不同方面受到环境的影响，我们继续期望运营商提高警惕。由于大流行期较长，以及对其个人或财务状况的进一步不确定性，许多人仍将感到脆弱。
很可能 许多人在 封锁期间养成了新的赌博习惯，在一切恢复正常后可能很难改变， 即使在其他方面的正常消费也会恢复正常。对于一些公司来说，这可能是一个挑战，但对于运营商来说，通过监测来识别这一点很重要。
我们知道，一些消费者，比如玩各种产品的高参与度赌徒，可能会在赌博上花费更多的时间和金钱，而且随着夏季高水平体育赛事的举行，投注客户有更多的机会赌博。
我们希望运营商：
- 继续遵循在第一次封锁期间发布的 强化指导 ，密切关注显示消费者扩大游戏组合并比以前花费更多时间或金钱的数据
- 除了他们更普通的电子邮件互动外，直接与他们互动
- 避免任何利用当前形势进行营销的诱惑，特别是在封锁缓解的情况下，在寻求交叉销售产品时要非常谨慎
- 在接待新客户时要特别小心，并根据我们所处的环境做出负担能力检查的决定。
委员会继续通过以下方式跟踪Covid-19相关风险：
- 评估向作业者发布的强化指南的影响
- 监控关键数据并收集和发布这些附加数据
- 随着陆上场所的不断开放，支持该行业
- 如果有证据表明消费者面临额外的风险，采取进一步的行动来保护消费者
委员会将继续：
- 采取措施永久加强监管要求，包括改变远程技术标准（RTS）和许可证条件和业务守则（LCCP），以保护消费者，就像我们去年在广告技术、游戏设计和高价值客户计划方面所做的那样
- 密切监控操作人员并进行合规评估。
1 .这是所有垂直领域活动发生的总次数；因此，一个活动帐户可能会被多次计数。
给编辑的说明
传媒查询，请联络博彩事务监察委员会新闻处。
最后更新：2021年8月6日
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