马克·贾维斯将为客户互动失败支付罚款
10月15日2018
博彩公司马克·贾维斯（Mark Jarvis）因未能保护一名有问题赌博迹象的客户，将支付9.4万英镑，并修改其社会责任程序。
在19个月的时间里，当一名客户表现出问题赌博特征时，该运营商未能遵守客户互动规则，其中包括在一家博彩店花费3.4万英镑购买B2游戏机。其中11250英镑是从客户的雇主那里偷来的。
客户互动代码到位，以确保运营商发现问题赌博的早期迹象，然后介入阻止有害赌博。
博彩监察局执行主任理查德·沃森说：“这个案例清楚地说明了为什么赌博经营者必须制定和实施有效的社会责任政策和程序。所有运营商，无论规模大小，都需要确保他们真正了解自己的客户。”
建议所有作业者阅读Mark Jarvis法规解决方案，了解更多细节和经验教训。
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最后更新：2021年5月24日
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