毕马威直布罗陀峰会前DEI研讨会- Sarah Gardner演讲
2024年7月8日，莎拉·加德纳发表演讲
这是副首席执行官Sarah Gardner于2024年6月26日在KPMG直布罗陀峰会前的DEI #WeAllWantToPlay研讨会上发表的演讲。
请注意：这是讲话稿，可能与实际发表的版本略有不同。
谢谢你的介绍，谢谢大家的到来。去年我有幸能在这个活动上发言，我很高兴组织者承诺将性别多样性问题作为今年活动的核心，我相信这将是一个非常有趣和成功的会议。
当涉及到多元化、公平和包容性时，在整个博彩业采取更好的方法并不是监管机构真正应该做的事情。正如我去年所观察到的，在博彩监察局的法定职责中，没有任何规定要求我们关注这个问题本身，因此我们不会像其他一些监管机构那样，对这个问题施加监管要求。然而，我们仍然致力于此，并热衷于与行业和其他利益相关者进行辩论。因此，今天我想说明为什么多元化很重要，为什么每个人都应该在自己的组织中认真对待它，而不是把它作为一种监管；但对于经营良好的企业来说，这是正确的事情。我将把我的钱放在我的嘴里，在这里分享我们在博彩监察局的方法和我们自己的D&I战略。不是因为我们认为我们有了所有的答案，也不是因为我们认为我们现在已经解决了这个问题，而是因为我们正在一个旅程中，正如我知道你们中的许多人一样，在这个领域分享学习成果对我来说是一件好事。我将谈谈我们在领导和管理干部中更好地代表女性的历程，以及我们在这一领域的下一步工作。
但首先，让我们先看看大局。为什么多元化的主题是重要的，为什么在博彩业？
令人高兴的是，我没有像几年前那样被问到，监管机构究竟为什么会经常考虑这个问题。人们越来越普遍地认识到，这本身就是一件正确的事情。不过，我认为当时有些人认为，监管机构不应该对这一问题持有看法，也不应该谈论这一问题。好像一家公司的文化和领导力与该公司所做的其他事情无关似的。
正如我所说，这种观点现在正在改变，而不是在时间之前。但这并不意味着我们不应该在任何可能的时候重申这个案例。有大量的研究表明，多样性对良好的治理很重要，可以带来更好的决策和更好的结果——这当然是欧盟委员会非常渴望的。很明显，观点的多样性和思想的多样性有助于防止封闭的文化和封闭的思想。这只能是一件好事。
正如我之前所说，这完全符合我们的法定职责。我们的被许可方如何运作，他们如何做出决策，并确保这些决策是正确的，这些都关系到我们的职责范围。正如你从安德鲁，我们的首席执行官，我和其他人那里听到的那样，博彩监察局希望我们的被许可人尽早遵守规定。我们更有可能在经营良好、决策合理的企业中实现这一目标。这方面的研究很清楚，我相信在座的那些更精通这方面的人会告诉你们，多元化的组织会做出更好的决策，因为它们考虑了更全面的因素。当你从这些角度来看时，我认为多样性是否重要并不存在争论。很明显。多样性和多元化的领导是善政的关键因素。
就我们而言，我们显然也需要确保我们拥有同样的内在多样性。监管关乎平衡，关乎从多个角度寻找和思考证据。如果我们自己在工作和领导中都没有适当的代表，我们怎么能理解各种观点呢？
作为我们工作的核心，我认为这就是为什么这个议程一直是我们委员会内部的一个重点，我很高兴地说，当你看看我们的领导和我们的薪酬差距报告时，这种关注似乎正在产生真正的结果。
我们现在的管理团队中女性占多数：事实上，11人中有7人是女性。我很高兴地说，DCMS负责为博彩监察局董事会招聘的最后一轮招聘，我们的专员，也带来了进一步的多样性。我们现在有一个性别平衡的董事会，这是一个很好的位置，我认为这是我们考虑重大问题的方法中非常重要的组成部分。在薪酬差距方面，我们最新发布的涵盖2022年至2023年的性别薪酬差距报告显示，我们在这方面也取得了良好进展。报告显示，男性的平均收入差距降至0.1%，而女性的中位数收入差距首次降至1.2%。
当然，这种进步有很多好处。不仅是因为我们的决策和思想的多样性，还因为我们的文化，以及我们作为一个来工作的地方是多么有吸引力。当然，还有更多的事情要做。例如，明年我们希望在发布性别报告的同时，自愿发布一份种族薪酬差距报告。我们努力的重点是委员会的多元化和包容性战略。
去年夏天，我们推出了第一个多元化和包容性战略，我很高兴地说，随着我们将其付诸实施，它正在产生影响。我们的愿景是创造有意义的改变，让所有人都能感受到做自己的力量。这反过来将有助于继续使博彩监察局成为一个伟大的工作场所。
该战略本身是在我们同事的投入和见解的基础上制定的，其目标是到2026年实现三个成果：
- 在我们的员工队伍中，最大限度地吸引、发展、支持和保留不同职位的代表
- 建立一种包容的文化，让同事可以做自己，并创造归属感
- 提升我们作为一个重视多元化的包容性雇主的声誉。
我们将通过多种方式来做到这一点，通过嵌入我们的承诺，我们如何与同事互动，以及我们如何为他们提供工具，以便在他们的团队和工作中进一步推进这一点。它已经让我们的沟通工作发生了翻天覆地的变化，我们如何看待我们繁忙的参与机会日程，以及我们如何制定长期计划。同样重要的是，我们推进战略的工作是数据驱动的，这反过来将帮助我们做出明智的决策，设定现实的目标来管理期望。这些数据将来自我们衡量成功的工作：
- 员工多样性数据，用于衡量在招聘、保留和发展代表性不足群体方面的进展。我们将设定目标，并将数据与外部资源进行比较，以确保我们反映了我们所服务的社区
- 在我们的员工调查中加入多样性和包容性指标，我们可以建立一个基准衡量标准，并深入了解员工的经历。这将有助于我们确定我们在促进多样性和包容性方面是否取得了进展
- 我们的目标是获得并维护多样性和包容性标准的认证，并定期报告我们的进展。此外，我们的目标是通过达到残疾信心标准来提高我们的残疾信心雇主地位。
第一年当然是为了确保我们掌握基本知识，在第一年到目前为止，我们已经：
- 倡导并将多元化和包容性融入我们的政策、实践和流程中。领导者必须表现出明显的支持，并传达预期的行动和行为
- 将多元化和包容性纳入博彩监察局更广泛的战略，并更加注重包容性文化
- 开始加深双方和委员会的广泛理解，即每个人都有责任实现多样性和包容性目标，创造有意义的变化
- 我们将通过我们的品牌来维持和促进多样性和包容性，使外部认知与内部现实保持一致。这包括通过多元化和包容性的视角来评估所有决策。
我在这里谈论的一个具体的例子可能是我们如何使用我们收集的数据来推动进一步的进步。例如，通过完成对“最佳工作场所”调查数据的深入研究，并分析不同人口统计数据的结果，我们能够确定LGBTQ+同事与其他群体的同事没有同样的归属感。这让我们专注于支持“骄傲网络”团体的发展，并为LGBT历史月举办了一系列活动。随后的内部脉搏调查得分显示了这方面的显著改善。除此之外，我们还：
- 成功试验并实施了匿名招聘流程，将个人身份信息从申请和面试短名单中删除
- 我们支持并促进了委员会内同事网络小组的发展，在不到一年的时间里，已经成立了三个新小组，父母和照顾者网络，我提到的骄傲网络和神经多样性网络
- 我们全年继续举办包容性活动，如庆祝黑人历史月、心理健康宣传周和全国包容性周。其目的是提高认识，告知同事和发展我们组织的文化能力。
因此，我很高兴地说，我们正在这些领域取得进展。我有信心这样说，因为我们已将监测进展情况纳入战略。从高层开始，在董事会和执行层的监督下，我们还有一个由我担任主席的多元化和包容性指导小组，负责监督日常工作，还有一个由委员会同事组成的运营小组，负责分享想法、提出挑战和支持实施。
最终，委员会的每一位领导人都应该接受多样性，并根据我们的领导力期望标准做出包容性的决定。通过这样做，无论是集体还是个人，我们相信我们可以成功地实现我们的多元化和包容性的结果。
所以我希望我已经展示了我们在促进多样性和包容性方面的承诺，当然这也适用于提升和培养女性领导力。
我之前已经谈到了我们的薪酬差距以及女性领导如何在委员会中成为现实，但我之前没有说的是，博彩监察局雇佣的女性比男性多。多年来，我们在不同的情况下都可以这样说，但公平地说，在组织中雇用女性的地方，她们的资历并不总是那么好讲。像许多组织一样，女性传统上主导着我们的一些职能和级别，而在其他部门几乎没有女性。例如，有时我是我们管理团队中唯一的女性。但这一切都在改变，所以现在我们看到，从收入最低的，到中层，再到高级领导阶层：在每个收入“四分之一”中，女性都比男性多。所以现在，我想说，女性积极领导和塑造委员会各个层面的工作是一种常态。我对此感到非常自豪。
在此，我必须对通过委员会以外人士的支持而产生的一些变革动力给予一定的赞扬。它确实有助于与他人交谈，看看其他人在这个领域做什么，因为我们试图在这个领域移动我们自己的表盘。正如我已经说过的，很高兴看到Micky，毕马威再次组织今天的活动，以及你们所有人的参与。我还想强调的是，英国/欧洲与Global Gaming Women组织相关的倡议已经取得了巨大进展，并与我们委员会中的一些人一起参与了这些努力。其中，我要感谢布里吉德·西蒙兹、安娜·戴维斯、格雷恩·赫斯特、维姬·里德和贝森·劳埃德，他们帮助这个组织成立并运作起来。由于我们已经讨论过的所有原因，女性有一个可以讨论这些问题的论坛是很重要的，重要的是，她们如何与盟友合作，得到支持，倡导和领导工作场所所需的变革。委员会的同事和我将继续支持该小组的努力，我希望看到你们中的许多人也这样做。
那么接下来呢？我认为重要的是我们要继续讨论，我们要继续分享解决这些问题的方法。我们需要继续支持这样的活动，更广泛的行业活动中的突发事件需要我们的支持，我们都需要倡导我们的执行和董事会关注这些我们尚未关注的问题。对于那些还没有考虑实施自己的多元化和包容性战略的机构和运营商，我强烈建议你们这样做。
就我们而言，我们将继续推动这些问题。在外部继续发言，但也要在幕后发言，比如努力避免只听到男性声音的议程或小组讨论。在内部，我们也将继续使用我已经讨论过的工具和我们的员工调查来跟踪我们的进展情况。我们非常自豪能够连续两年被评为“最佳工作场所”。今年的部分认证认可了欧盟委员会如何采用新的工作实践，并融入包容性文化，优先考虑福利和团队合作。这是我非常自豪的事情，也是我认为在现代职场中非常重要的事情。
当然，我们将继续推进我们的多元化和包容性战略。
当然，工作永远不会完成。我觉得这是一个很多女人都能理解的咒语。但实际上，当我今天站在这里时，我确信我们正在取得进展。你的努力正在产生影响。我确信，嵌入、加强和促进女性在博彩业中的领导地位的工作不仅对在该行业工作的女性产生积极影响。它在各个方面都有积极的影响：在创新思维方面，在建立成功的公司方面，在使赌博更安全、更公平和无犯罪方面。
再次感谢大家的聆听，我期待接下来的讨论。
最后更新：2024年7月8日
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