Merkur Slots UK Limited被罚款95,450英镑

2025年2月13日

一家赌博企业将为其成人博彩中心的社会责任失败支付95,450英镑的罚款。

一位顾客在2023年11月1日至3日期间在斯托克波特的门店损失了1981英镑，在委员会对他们的处理方式进行调查后，默克老虎机英国有限公司将支付这笔钱。

调查显示，在11月1日下午1点50分至6点43分，以及11月2日下午1点28分至11月3日凌晨0点57分期间，该运营商未能与客户互动。

这违反了委员会的执照条件和业务守则（LCCP），该守则规定，以场所为基础的企业必须以最大限度地减少客户遭受与赌博相关伤害的风险的方式与客户互动。

LCCP还规定，这必须包括识别可能面临或经历与赌博有关的伤害的客户，并与可能面临或经历与赌博有关的伤害的客户进行互动。

委员会首席执行官安德鲁·罗兹说：“这是一个明显的例子，运营商未能遵守旨在保护消费者免受伤害的规定。”

“近年来，有许多在线赌博企业未能履行其社会责任义务的案例，但这项调查表明，地面运营商也需要确保他们将客户遭受赌博伤害的风险降至最低。”

“所有运营商都应该确保他们不仅有旨在防止伤害的政策和程序，而且还要确保员工接受有效的培训，以遵循和实施这些政策和程序。”

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最后更新：2025年2月13日

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