向弱势消费者推销被罚款49万英镑

2023年5月25日

作为Paddy Power和Betfair交易的PPB交易对手服务有限公司（PPB Counterparty Services Limited）将支付49万英镑，用于向与自我排除客户相关的设备发送促销推送通知。

2021年11月21日，运营商的应用程序向与GAMSTOP（在新选项卡中打开）注册的帐户相关联的设备或与被许可方自行排除的帐户相关联的设备分发了英超足球比赛投注的提高赔率。

这一行为违反了委员会的规定，该规定要求赌博企业采取一切合理措施，防止任何营销材料被发送给自我排除的客户，并采取措施，在收到完整的自我排除通知后两天内，从任何营销数据库中删除自我排除的个人的姓名和详细信息。

博彩监察局运营执行总监凯·罗伯茨说：“虽然没有证据表明营销是故意的，也不是所有使用应用程序的人都看到了通知，或者允许自我排除的客户赌博，但我们严肃对待这种违规行为。”

“我们建议所有运营商从运营商的失败中吸取教训，确保他们的系统足够强大，以始终防止自我排斥的客户收到促销材料。”

阅读PPB交易对手服务有限公司的处罚。

给编辑的说明

1. 自我排斥是消费者使用的一种工具，他们觉得自己难以控制自己的赌博行为，并要求运营商拒绝他们的服务。委员会要求所有运营商通过提供自己的计划和参与其部门的多运营商自我排除计划来提供这一便利。GAMSTOP是针对在线行业的多运营商自排斥方案。

传媒查询，请联络博彩事务监察委员会新闻处。

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最后更新：2023年5月25日

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