取款投诉后的繁重要求
请求
- 你能告诉我你收到的投诉中有多少是提款后的ID繁重要求？
- 另外，你能告诉我你是否因这种行为对庄家进行过罚款或处罚吗？
响应
感谢您根据2000年信息自由法案（FOIA）处理的请求。
在您的邮件中，您要求：
- 你能告诉我你收到的投诉中有多少是提款后的ID繁重要求？
- 另外，你能告诉我你是否因这种行为对庄家进行过罚款或处罚吗？
问题1:
博彩监察局可以确认，在所有投诉中，提款与任何营办商有关的号码如下：
2023 - 2405
2024 - 1985
赌博事务委员会就收到的有关提款后身份证繁重要求的投诉总数，可以确认如下：
2023 - 895
2024 - 837
问题2:
应该指出的是，博彩监察局是一个行业监管机构，而不是一个申诉专员。我们的职责是考虑赌博业务是否违反牌照条件，并在适当情况下采取监管行动。我们不会介入或“处理”个人投诉。
有关我们监管工作的资料，可浏览赌博事务监察委员会网页。
该委员会是一个具有许可、合规和执法职能的监管机构；透过我们的规管活动，证监会旨在保护消费者和广大市民，并提高博彩业的水平。我们通过公开声明发布执法活动的细节。
公开声明将详细说明运营者过失的性质以及罚款或和解金额。除此之外，委员会还公布了我们最近对许可证持有人实施的监管制裁清单。
当我们发布这些声明和制裁时，我们会尽可能多地提供信息，以确保运营商能够吸取教训。然而，我们也必须小心，不要透露任何可能妨碍我们进行调查的能力或使我们可能调查的人逃避侦查的信息。
覆核决定
如果您对您收到的与您的信息自由请求相关的服务不满意，您有权对我们的决定进行内部审查。你应该写信给信息自由小组，博彩监察局，4楼，维多利亚广场大厦，维多利亚广场，伯明翰，B2 4BP，或通过回复此电子邮件：
请注意，内部审核要求应在收到初步回复后40个工作日内提出。超出此时间范围的请求将不予处理。
如果您对我们的审查结果不满意，您可以直接向信息专员（ICO）申请决定。一般来说，除非您已经用尽博彩监察局提供的审查程序，否则ICO无法作出决定。
值得注意的是，如果您希望就委员会对您的信息请求的处理向ICO提出投诉，那么您必须在收到您的最终答复或与我们最后一次实质性联系后的六周内提出投诉。
可以通过以下方式联系ICO：信息专员办公室（在新标签中打开），威克里夫大厦，水巷，威尔姆斯洛，柴郡SK9 5AF。
资讯管理小组及博彩监察局
内部覆核要求
谢谢你的回复。
不幸的是，你还没有真正回答我的问题。
第一个问题是“你能告诉我你收到的投诉中有多大比例是与取款后的ID繁重要求有关吗？”
我需要知道我要的数字或足够的数据，以便我自己计算出来。-即缺失的资料为投诉总数
问题2是“另外，你能告诉我你是否因这种行为对博彩公司进行过罚款或处罚吗？ ”
你根本就没回答这个问题。你刚刚给了我一个另一个文件的链接，我必须自己搜索。
你写道，在撤资后，你收到了1732起关于繁重的身份要求的投诉。你的网站清楚地指出，博彩公司不应该在取款后要求提供身份证，如果他们之前可以要求提供身份证。
你能告诉我你们对这1732条投诉采取了什么措施吗？
内部检讨回应
我写这封信是为了进一步回应你在xxx日提出的信息自由要求，我们在xxx日回应了你的要求，以及你随后在xxx日收到的内部审查要求。
我们现在已经结束了我们的审查，我们的调查结果详细如下。
这次内部审查是由一个没有参与处理你最初请求的人进行的。
在您最初的邮件中，您要求提供以下信息：
- 你能告诉我你收到的投诉中有多少是提款后的ID繁重要求？
- 另外，你能告诉我你是否因这种行为对庄家进行过罚款或处罚吗？
在答复你方要求的第一部分时，我们确认从所有投诉中与提款下的任何运营商相关的号码如下：
2023 - 2405 2024 - 1985
此外，我们提出，就收到的有关取款后身份证繁重要求的投诉总数，赌博事务委员会可以确认如下：
2023 - 895 2024 – 837
在回复您要求对我们最初的回应进行内部审查的请求时，我现在可以提供2023年和2024年收到的投诉总数如下：
2023 – 6940 2024 - 6907
关于你请求的第二部分，《信息自由法》第21条规定，在其他地方可以合理获取的信息不受限制。
正如我们在最初的回应中所述，我们通过公开声明公布了执法活动的细节。公开声明将详细说明运营者过失的性质以及罚款或和解金额。
除此之外，委员会还公布了我们最近对许可证持有人实施的监管制裁清单。公众声明可在博彩事务监察委员会网站上查阅，有效期为3年，由声明发出之日起计。
因此，在您的要求范围内的任何信息都可以在博彩监察局网站上找到。
然而，值得注意的是，如前所述，博彩监察局是一个行业监管机构，而不是一个申诉专员。我们的职责是考虑赌博业务是否违反牌照条件，并在适当情况下采取监管行动。我们不会介入或“处理”个人投诉。因此，当你在内部审查请求中询问“告诉我你对1732起投诉所做的任何事情”时，我们并不持有与每起投诉直接相关的任何信息。如果消费者与我们分享的信息表明违反了我们的规则，这些信息将通知我们决定采取的任何监管行动。
我们使用来自各种地方的证据，包括来自赌博客户的证据，来建立针对赌博企业的案件。向我们提供的信息有助于我们提高博彩业标准，使博彩业更加公平和安全。从对运营商提出的投诉中获得的信息可能会被委员会用来告知我们的监管方法，并确定是否有必要采取任何行动。
如果我们有足够的信息，我们认为需要对作业者进行调查，我们将开始与作业者进行对话，这可能会也可能不会导致采取进一步的行动。
如果您对审查结果不满意，您可以直接向信息专员（ICO）申请决定。一般而言，除非你已用尽赌博事务监察委员会提供的投诉程序，否则本处无法作出决定。可以联系ICO：信息专员办公室，威克里夫大厦，水巷，威尔姆斯洛，柴郡SK9 5AF。