共同创造工作坊-更安全的赌博

2019年1月25日

博彩监察局研究更安全的赌博信息克里斯罗杰斯-高级经理洞察力

赌博事务监察委员会举办了一个共同创作工作坊，利用一种新方法，将持份者聚集在一起，探讨一个关键的行业问题。

我们的第一个研讨会着眼于向低风险和中等风险的赌徒提供更安全的赌博信息。与会者包括三名博彩业委员会专家、十二名主要营办商代表，更重要的是十二名消费者。

使赌博对消费者更公平、更安全是委员会的最终目标。探索如何将更安全的赌博信息传达给客户，需要多个运营商的参与，才能取得有意义的进展。我们也很想把那些可能是这些信息的主要接收者的人包括进来。

在白天，我们使用各种方法和工具来描绘现有实践的图景，从客户那里获得反馈，并寻找改变的机会。

这是我们第一次将消费者和运营商聚集在一起讨论更安全的赌博信息，看到这两个群体以积极的方式互动真的很有趣。此外，将运营商和消费者聚集在一个开放的论坛上，使我们能够分享挑战并确定潜在的未来合作。

我们从研讨会中学到的主要经验包括：

这一天为运营商在规划未来活动时提供了许多可以考虑的改变想法。我们的调查结果已写在报告中。要了解更多关于我们一直致力于的其他项目，请阅读我们的客户互动指南和行为洞察团队的工作，以减少在线环境中的风险游戏（在新选项卡中打开）。

读者应注意，上述报告及其调查结果是供营办商参考的。

此外，在接下来的几周内，将举行一次关于客户互动的咨询。这将着眼于与客户交互相关的正式需求，这些需求包含在LCCP中。

LCCP -牌照条件和业务守则规定了赌博经营者必须做些什么才能在英国持有营业执照。

给编辑的说明

记者可拨打0121 230 6700或发送电子邮件至 communications@gamblingcommission.gov.uk与新闻办公室联系

传媒查询，请联络博彩事务监察委员会新闻处。

最后更新：2024年11月14日

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