共同创造讲习班——数据和危害预防

2019年1月31日

博彩监察局促进了一个关于识别潜在危害的数据使用的共同创造研讨会作者：Sonia Wasowska， Insight团队高级经理

赌博事务委员会的洞察小组举办了一个共同创造研讨会，与博彩业持份者分享使用数据识别危害的最佳做法。

在研讨会期间，负责处理相关数据集的数据分析师和团队经理分享了现有的实践，包括当前使用的数据集和算法，并探讨了通过行业合作加强玩家保护措施的机会。会议讨论了数据的设计、管理和评估，以及大数据、数据系统、数据质量、运营管理和学术研究方面的相关挑战和机遇。

在小组讨论中，我们权衡了传统渠道与数字解决方案在沟通更安全的赌博信息或进行客户互动方面的利弊。该小组考虑了弹出式信息、量身定制的通信和消费者自我评估的有效性，以及考虑到风险管理的客户旅程设计的潜在影响。

我们还探讨了评估驱动方法在算法使用中的重要性。复杂的算法可以支持处理大量数据，但考虑到预测模型的性质，简单的数据集仍然适用于识别潜在危害。

专家组一致认为，与其寻找最终产品，不如在不断发展的报告套件中继续、不断完善和补充各种数据集，以解决危害识别方面当前和新出现的趋势。评估过程的成功取决于使用报告审计帐户活动的运营团队和数据分析师之间的合作。

对合规和风险操作团队的投资增加是显而易见的。管理人员主要关注员工培训方面的挑战，以及对个人的依赖，以了解他们对消费者的影响。为这些团队提供相关工具，以支持他们遵守流程，被视为最大限度地提高他们识别可能存在风险的账户效率的关键因素。

研讨会是行业合作的重要的第一步，并成功地使各方参与了当天的目标。运营商承认需要共同努力，努力开发更高效、更有效和更创新的工具，以帮助识别风险并保护消费者的安全。

我们将继续在这一领域开展工作，目前正在规划下一个共同创作研讨会。

了解更多关于洞察团队正在进行的其他项目。

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最后更新：2021年2月16日

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