赌博领域的变化——分享我们最新的证据
2022年11月24日
在发布最新的行业统计数据后，我们正在反思英国博彩业的形态和规模，包括宏观趋势对赌博行为的影响以及Covid-19大流行的影响。
阅读我们最新的行业统计数据- 2022年11月。
根据政府参与调查2021年至2022年年度报告（在新标签中打开），今天大约有1500万人在英国赌博2005年赌博法案许可的产品，大约相同数量的人在去年至少亲自参观过一次博物馆或画廊。
从行业或消费者的角度来看，不要总是把博彩业视为一个统一的行业，这一点很重要。
我们监管的博彩业包括广泛消费者使用的各种产品。消费者在不同的产品上玩游戏，获得不同的体验，有时是面对面的，有时是在线的——有时是同时进行的。我们对人们赌博原因的研究表明，赌博可以是一个社交的机会，也可以是一个“个人时间”。它可以是一个小众活动，也可以是主流参与的活动。
它还受到周围环境的影响。有时，这是由邻近的部门，如那些也被归类为赌博的部门，如国家彩票，或具有类似赌博机制的产品，如战利品箱。有时是宏观趋势影响着我们周围的一切，例如Covid-19大流行或当前的生活成本危机。这可能使其成为一个复杂的景观，但某些最近的趋势和风险驱动的赌博产品的性质是明确的。
参与赌博和赌博支出的趋势
在2020年Covid-19大流行开始之前，赌博的总人数和相关的赌博总收益（GGY）一直相对稳定。
在2017年至2019年期间，《2005年赌博法》规定的产品的总体参与度稳定在成年人口的32%左右，而在可比期间（2016-17年至2018-19年），GGY增长了4%。很明显，赌博，除了宾果游戏，在男性中比女性更受欢迎，就像2005年赌博法案出台时一样。最有可能参与赌博的年龄组是25至34岁的年龄组。
在疫情期间，截至2021年3月的一年里，与2005年《赌博法》规定的产品有关的政府支出下降了约16%。这一流行病还使男女赌博人数之间的差别大大缩小——女性参与赌博的人数保持在原来的水平，而男性参与赌博的人数则有所下降。在2021年，我们看到某些活动在女性中比男性更受欢迎，包括社会彩票、刮刮卡、商场里的水果和老虎机，以及国家彩票即赢游戏。25至34岁年龄组的赌博率显著下降，与其他年龄组的水平相当。
由于2021年取消了对Covid-19的限制，消费者再次可以获得赌博产品和机会，因此成年赌博人口的总体比例仍低于Covid-19前（28%）。然而，有迹象表明，赌博在16至24岁的年轻群体和男性赌博在零售中回归。根据2005年《赌博法》，2021-22年的行业GGY仅比大流行前（2019-20年）低2%。
转向在线赌博
消费者转向网上是一种渐进和一致的趋势，这种趋势在疫情期间一直在持续，但支出的增长似乎比消费者的增长要快。
赌博领域最大的变化是转向在线游戏，这反映了我们的总体生活方式。科技和全球化意味着赌博不再局限于营业时间和主要的当地活动，而是一个每周7天，每天24小时的机会和全球事件驱动的市场。
到2021年，94%的英国成年人可以上网（PDF）（在新选项卡中打开），人们从亲自赌博逐渐转向选择在线赌博也就不足为奇了。这反映了其他领域的变化，如在线杂货购物（在新标签中打开）的增加，或数字银行（在新标签中打开）的日益普及。
2022年9月，博彩监察局季度电话调查的数据显示，成年人在线赌博的比例（18%）等于亲自赌博的比例（18%），而五年前，亲自赌博的比例大约是在线参与率的两倍。尽管有所增加，但网络赌博参与率尚未达到疫情前的水平，2019年为24.4%。
疫情期间，国家彩票从零售转向在线购买。但对于2005年《赌博法》（Gambling Act 2005）下的产品，在线参与度长期逐渐增加的趋势仍在继续，而不是激增。这一时期的增长也主要是由女性而不是男性推动的——从2019年9月的13.2%上升到2022年9月的17.2%。在过去的四年里，男性的参与率一直保持不变。
同样，在线赌博产生的总收入份额也有所增加——从2015-16年的42%增加到2021-22年的61%（不包括国家彩票）。在产品方面，在线老虎机产生的GGY在同一时期有显著增长，从2015-16年的近16亿英镑增长到2021-22年的近30亿英镑。支出的增长速度一直高于参与的增长速度。
零售赌博的普及
虽然面对面赌博的受欢迎程度随着时间的推移而下降，但它仍然是该行业的重要组成部分，并且在大流行之后显示出复苏的迹象。
2007年最受欢迎的两种赌博活动是赛马(亲自参加，17%的英国成年人（在新标签中打开）和老虎机（在场地，14%的英国成年人）。即使到2018年，2018年英格兰健康调查（在新标签中打开）显示，在零售场所赌马的比例较低，为8%，而亲自参加老虎机的比例为6%。
随着零售参与度的下降，博彩收益水平也有所下降——2015-16年至2021-22年期间，零售博彩和宾果游戏的博彩收益分别下降了36%和44%。然而，零售仍然是赌博活动水平的重要贡献者，零售博彩本身占2021-22年度总GGY的20%（不包括国家彩票）。
此外，尽管业界担心疫情会对零售业产生重大负面影响，但与2021年9月相比，2022年9月亲自参与赌博的人数有所增加，尤其是男性和24岁以下的年轻人。
在线赌博作为一个数字部门
就消费者期望和运营商交付而言，在线赌博是更广泛的数字生态系统的一部分。
与零售场所的明显区别不同，赌博，尤其是在线，现在只是另一个数字部门。
部分变化是由消费者对无摩擦游戏的期望所驱动的，这与其他领域的体验相匹配。这一点在移动领域表现得最为明显。Ofcom的数据显示，英国成年互联网用户每天上网4个小时，其中3个小时花在智能手机上。欧盟委员会2021年在线追踪调查的数据显示，60%的在线赌客使用手机赌博。
从产品投放市场的速度和数量以及非传统运营商参与该领域的潜力来看，数字化已经改变了产品交付。移动技术使传统的“目的地赌博”（游戏邦注：如投注和宾果游戏）在易用性和方便性方面与即时获胜游戏类似。在2021年，我们的在线调查显示，十分之三的在线投注者在过去七天内投注，另有30%的在线投注者在过去四周内投注。
数字化还改变了运营商与消费者互动的方式，无论是作为品牌还是他们如何以个性化的、有针对性的方式进行营销。每年都在变得越来越精细，越来越多的数据支持。消费者渴望更个性化的品牌关系和跨渠道体验，近一半的受访英国消费者表示，如果推荐能更好地针对他们喜欢和感兴趣的内容进行定制，他们会喜欢。这也会影响到参与类似空间的年轻人，即使他们不会交易。个性化程度的提高也会给弱势群体带来风险。
行业供应链也反映了这一点，越来越复杂，包括大数据供应商、测试机构、身份验证和欺诈检测，以及先进的人机界面。
这也值得反映一个额外的消费者的观点：零售赌博的环境障碍的消除已经影响了赌博行为的可见性和便利性。它可以在没有同伴评判或干预的情况下私下完成。
问题赌博和赌博危害
相当多的人继续遇到赌博的问题。
虽然问题赌博和危害的精确测量是复杂的，但我们知道成千上万的赌徒正在遭受赌博的负面后果。
正如我们所描述的，自2005年《赌博法》颁布以来，赌博领域已经发生了根本性的变化，但近年来，问题赌博的总体比率一直保持不变。
在这些数字中，我们知道有些人比其他人更容易受到伤害（在新标签中打开），包括从事多种活动的人、男性、可能有精神健康问题的人和赌博支出最高的玩家。虽然成年人在任何年龄都可能处于弱势地位，但由于生理、情境和环境因素的综合作用，年轻人尤其容易受到与赌博有关的伤害。在2018年对雅芳父母和儿童纵向研究（ALSPAC） （PDF）（在新标签页中打开）的分析中，发现年轻人在20至21岁之间最有可能陷入问题赌博。这是许多年轻人适应新的自由的时候，比如搬出家，管理自己的财务。
最后更新：2022年11月24日
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