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根据信息自由法公布的信息，以及如何提出信息请求或主题访问请求（SAR）。
发布日期：2020年9月23日
最后更新：2025年2月25日
本版本于2025年3月31日印制或保存
在线版本：/contact-us/guide/make-a-freedom-of-information-request
概述：2000年《信息自由法》（FOI）（在新选项卡中打开）赋予任何人要求公共机构持有的记录信息的权利。
检查您要查找的信息是否已经在我们的发布计划中发布。如果您的要求是关于您自己的信息（例如您的个人资料），您应该提出主题访问请求。
在提出信息自由要求时，您需要提供以下内容：
在ICO网站（在新选项卡中打开）上有关于有效提出信息自由要求的指导。
如果您希望收到特定格式的信息，如大号打印或音频格式，请告知我们。
我们要求提供这些信息是为了：
我们还将在任何后续投诉中使用这些详细信息来处理或处理请求。如果您不提供我们所需的信息，我们将无法处理您的请求。
这样我们才能遵守以下法律规定的义务。
要求提供这些信息的法律依据概述在GDPR第6(1)(C)条（在新选项卡中打开）中。
如果您要求提供环境信息，我们将根据《环境信息条例（2004）》（在新选项卡中打开）予以考虑。
您应该在发送请求后的20个工作日内获得信息。20天由我们收到申请后的第一个工作天开始计算。
如果我们需要与您联系以澄清任何事情，我们将在收到此附加信息后的20天内开始。
我们是一个透明的组织，旨在为您提供您所要求的信息。然而，我们不能透露信息，如果它是免除信息自由（FOI）法案2000（在新标签页打开）。这可以包括个人或其他机密数据。
作为一个公共机构，我们也有权不处理某些情况下的请求。
在下列情况下，我们将拒绝全部请求：
信息专员办公室（ICO）负责确保各组织的行为符合2000年信息自由法案（在新选项卡中打开）。
如果你对回复不满意，首先你应该要求我们博彩监察局进行内部审查。没有参与最初回应的人会看你的案子，然后给你一个决定。
在此步骤之后，如果您仍然对回复不满意，您可以直接向ICO投诉（在新选项卡中打开）。公署会进一步调查你的投诉。
您的信息请求将被记录并存储在我们的电子档案系统中。每个案件档案包括原始请求、您向我们提供的信息以及与请求相关的任何其他信息。
我们可能会根据您的要求，在内部部门之间分享您的详细要求。
如果您正在请求有关您的个人数据（或代表某人提出请求），您需要提供身份证明。如果是相关的，我们还会要求你提供信息，以证明你有权代表他人行事。
如果您的要求是关于我们从其他机构收到的信息，我们将询问相关机构对我们是否可以披露该材料的意见。
保留期限为3年，自最后一次操作之日起计算。所有信息都按照我们的保留时间表保存。
我们保留要求编制性能统计报告的详细资料。我们还将其用于员工培训和发展。
如有需要，我们可能会与作为监管机构的信息专员办公室（ICO）共享您的个人数据。
如果您想了解更多关于您的权利，请参阅我们的隐私声明中的“您的权利”部分。
当您发送请求时，请包括：
我们建议你阅读《资讯自由条例》的指引，以作出有效的资讯自由要求（在新标签页打开）。
你可透过以下其中一种方式提出资料自由要求：
使用我们的在线表格进行在线申请。
如果您的残疾使您无法使用这些方法，我们可以通过电话帮助您提出请求。
电话：0121 230 6666。
我们公布收到的请求数量和响应结果的数据。
你可以在网站的出版计划部分找到信息自由的数据。